Блокировка вывода средств - верификация

24 апреля, 14:34

я зарегистрировалась,прошла верификацию и пополнила свой игровой счёт номер 206780 на сумму 1000р,чтобы получить фрибет при регистрации от БК Винлайн.После этого я начала совершать ставки, но через несколько часов БК Винлайн заблокировал мой игровой счёт и попросил пройти дополнительную верификацию.Я отправила все необходимые фото, которые они попросили.После этого я получила уведомление, что мои документы передали в обработку и что проверка может занимать до 20 рабочих дней. Игровой счёт до сих пор заблокирован. БК Винлайн незаконно удерживает и пользуется моими денежными средствами. В случае если они в ближайшее время не разблокируют мой игровой счёт ,я буду вынуждена обращаться в вышестоящие органы, для решения этой проблемы.

Сумма: 1361 руб.

Букмекер запрошен по жалобе.

Здравствуйте. Завершена у вас верификация?

Вывод средств и принятие ставок не доступно

Здравствуйте.Нет счет до сих пор заблокирован

Здравствуйте. Когда вы предоставили запрошенные фото?

Здравствуйте, предоставила фото 14.04.2024,а 15.04.2024 от Винлайн пришло уведомление, что документы приняты в обработку и проверка может занимать до 20 рабочих дней