Сергей Казаков: «У нас не было нерадивых франчайзи, которые портили репутацию»

Первая часть большого интервью руководителя букмекерской конторы Tennisi KZ Сергея Казакова посвящена развитию компании в Казахстане, успешным проектам, особенностям казахстанских игроков и многому другому.

– Как давно вы у руля казахстанского Tennisi? Чем занимались до того, как пришли в эту сферу? 

– С 2012 года возглавляю казахстанское подразделение, хотя до этого тоже имел большой опыт работы в этой сфере в других странах Средней Азии: занимался там развитием ППС и со временем решил переключиться на Казахстан. Онлайн тогда только зарождался и занимал очень маленькую нишу от общего оборота. Я даже вам количество клиентов точно не назову, просто не помню. Но зато хорошо помню, какой восторг и оптимизм у нас вызывали первые регистрации на сайте и первые деньги, которые пришли от платежных систем.

– Функционал сайта в те годы оставлял желать лучшего? 

– Это ещё мягко говоря. Сайт представлял тогда худшую версию себя: максимально ограниченный лайв, отсутствие трансляций и любых инструментов для отслеживания хода матча. Про мобильную версию, а уж тем более приложение даже говорить не приходилось. Но у нас никогда не было иллюзий, что сайты навсегда останутся на вторых ролях. 

Мы прекрасно понимали, что ППС рано или поздно уйдут в прошлое и с ростом инфраструктуры, качества сети и развития сайта онлайн всё же возьмет свое и объединит рынок. Знаете, сам момент, когда число клиентов в онлайне значительно обошло ППС, произошел как-то незаметно. Мы просто оглянулись и поняли, что будущее уже наступило.   

– Давайте вспомним год или просто время, о котором вы вспоминаете с удовольствием. Когда выдавали самые крутые показатели?  

– С радостью, теплотой и толикой ностальгии вспоминаю крупные чемпионаты мира и Европы. Четные года прошлого десятилетия – это лучшее время. Всегда были мотивированы и хотелось организовывать акции и крутые ивенты для гостей и клиентов. Интерес к БК у людей в это время был колоссальный, и мы делали всё, чтобы этот интерес удовлетворить.

В последние годы привозили комментаторов, даже Юру Дудя, и презентовали его казахстанской публике, а потом с удовольствием наблюдали за восторженными реакциями. Вот о таких моментах больше всего вспоминаю. Ну и конечно, были розыгрыши автомобилей, квартир, и я считаю, что это наш успех. Мы себя правильно зарекомендовали. 

– Коротко о пандемии – как пережили? Удалось вернуться к показателям или пока в процессе? 

– Скажу так, всё как у всех. Сыграли роль два важных фактора: карантин и отсутствие спорта. С конца марта по середину июня, почти 2,5 месяца практически не работала наземная сеть ППС и клубов из-за невозможности по законодательным причинам пускать клиентов. Конечно, упал оборот и онлайн, ставить было практически не на что.

– Один из самых крутых проектов вашей БК? 

– Конечно, наши букмекерские клубы, которые мы открыли в 2011 году. Возможно, кстати, что мы первые, кто это идею реализовал на территории страны. Он себя успешно зарекомендовал и живет по сей день. Доказательством этого может служить то, что наши клубы высвечиваются в поисковиках первыми.

– Для тех, кто не в теме. Чем букмекерский клуб отличается от ППС?

– Там задействована гораздо большая площадь помещения, повышенный комфорт, удобная мебель, места для просмотра трансляций и возможность заказать напитки из бара – в распоряжении гостя вся кухня. При этом речь идет не о классическом спортбаре. Человек приходит сюда, как в клуб по интересам. Ещё одна отличительная черта – это куда большее наличие трансляций в отличие от ППС. Хотите, можете смотреть хоть женский чемпионат Польши по волейболу. С развитием трансляции на сайте всё, конечно, упростилось, но на мониторе смотреть всё равно круче. 

– Крепкие показатели рейтинга надежности на нашем сайте: 1-е место и 96% – что так разительно отличает вашу БК от других? 

– Есть вполне логичное объяснение. Отличительная особенность развития нашей конторы – это то, что мы никому не давали франшизу. Всё велось самой компанией. Самое дорогое, что есть у компании — это репутация, и её никто не мог испортить, кроме нас самих. Кроме того, с момента запуска первых ППС тема выплат встала во главу угла. Это было главным, мы с этого начали, и люди быстро потянулись. 

А ведь историй о нерадивых франчайзи, которые подпортили репутацию букмекерам, сейчас масса. У нас такого фактора не было, и мы рады, что люди это оценили по достоинству. 

– Уже не первый раз слышим об уникальном менталитете казахстанского игрока, будь то любовь к ППС, наличному выводу выигрышей и прочим аспектам. В чем вы видите особенность местного любителя ставок?

– Прежде всего надо понимать, что человек не живет в вакууме, он живет в определённой среде. Казахстанская среда с её развитостью инфраструктуры в стране, развитостью экономики и ориентированностью – это совершенно отдельный мир. Всё оказывает определенное воздействие на предпочтение и портрет так называемого казахстанского игрока.

Это сейчас мы привыкли, что интернет есть везде. Если же говорить о менталитете, то мы можем констатировать, что казахстанский игрок привык к хорошему сервису, к индивидуальному подходу. Мы отчасти восточная страна, мы любим уважение – когда с человеком разговаривают, беседуют. Когда гость всё это получает, то его это подкупает.

– Насколько серьёзна сегодня конкуренция внутри букмекерского сектора? Или же в такое время нет смысла воевать друг с другом?

– Всегда считал и считаю, что конкуренция — это нормально. Если её нет, то это очень плохо. То, что она есть в Казахстане – это очевидно, то, что она здоровая и прозрачная – это тоже можно смело констатировать: где-то общались, дружили, находили точки соприкосновения. Даже несмотря на то, что сейчас у нас две ассоциации. И мы также обмениваемся мнениями о ключевых вопросах рынка. Никогда не было корпоративных войн и каких-либо конфронтаций. 

Но конкуренция останется всегда, пока у одной БК будет хотя бы на одного игрока больше. И мы рады, что она есть, относимся к ней позитивно и считаем, что прежде всего она улучшает среду для клиента – а это главный двигатель роста рынка. 

Продолжение беседы с Сергеем читайте здесь.