Необоснованные жалобы

С момента возникновения проблемы прошло уже более трех месяцев! На данный момент общий ущерб составляет BYN. Быстрые выплаты и система "оплати" не работает. Служба поддержки изначально отвечала, что технические специалисты работают над устранением проблемы, но так ничего и не заработало. В ответе на предыдущую жалобу, было сказано, что быстрые выплаты работают, хотя это не так ( ниже прикреплю необходимые скриншоты на ). На данный момент ничего не исправлено, а в поддержке и вовсе стали отвечать, что с таким вопросом необходимо обращаться на юридический адрес в письменной форме и через 15 дней я получу официальный ответ, почему я не могу снять свои средства уже более 3-ех месяце. Приехать в ППС в другой город за сотню км, меня нет средств. Посылают в банк, для оформления каких-то карт новых, для вывода на карт счет, но гарантий никаких нет. Необходимой карты, что указаны в перечне банков для вывода на карт-счет у меня нет. И почему я должна из-за их неисправностей, куда-то бегать, и оформлять? Тем более писать какие-то письма. При обращении на электронную почту: , которая указана у них как руководство компании игнор. Обращение к руководству было еще в июне месяце, но так ответ я не получила. Для чего их электронная почта указана на сайте - не ясно, но думаю просто проигнорировали мое обращение. На данный момент в поддержке ответ один: "Вам ответ был дан ранее, больше комментариев не последует. Обращайтесь на юридический адрес". При чем работает технический отдел над устранение проблемы или нет, ответа больше я не получила. Огромная просьба разобраться с данной компанией! И помочь получить выигрыш!

Комментарий администратора

Вывод средств игроку доступен.

Прошу разобраться и произвести расчёт ставки

Комментарий администратора

Ставка рассчитана возвратом по причине отсутствия данных по броскам по отдельным периодам. Действия БК в рамках правил.

Из-за технических проблем сайта на протяжении и по сейчас,не могу зайти на сайт и тем самым не могу следить за правом выкупа ставки. Прошу верну ставку за кф равным 1!

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Я уже устал с ними бороться по ходу матча : Баскетбол, Чемпионат Венесуэлы я поставил на Пиратас Ла Гуайра – Тротамундос де Карабобо (-9.5) 47:61 → отмена события А АДМИНИСТРАЦИЯ ни на какой пункт правил не ссылается, матч был сыгран полноценные 3 четверти из 4 возможных, или 36минут из 48минут возможных. А они всегда как им удобно, дают отмену матча, прошу рассчитать ставку за выигрыш!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Поставил на итоговые вбрасывания команды СЕВЕРСТАЛЬ НА ВЕСЬ МАТЧ Ф.2 -4.5 , ПРИ СЧЁТЕ 23:27 В ПОЛЬЗУ ВТОРОЙ КОМАНДЫ, ЗА 7 СЕКУНД ДО КОНЦА МАТЧА ПОСЛЕДНЕЕ ВБРАСЫВАНИЕ ЗАРАБОТАЛО КОМАНДА СЕВЕРСТАЛЬ, И В ИТОГЕ : ПОЛУЧАЕТСЯ 23:28! А У НИХ В ПРОТОКОЛЕ 24:27 . УМОЛЯЮ РЕШИТЕ ВОПРОС. ДАННЫЙ ВОПРОС ПРИНЦИПА ПОЖАЛУЙСТА

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Доброго времени суток, периодически делаю ставки на спорт. У БК "Макслайн" есть опция "топ-экспресс", это ставки на цепочку ближайших событий, на которые ставят чаще всего, с указанием количества ставок. Сегодня я обнаружил, что эту цифру они просто берут из головы, вводя в заблуждение игроков. Есть скриншот переписки с поддержкой.

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Ставил экспресс. Одно из событий было, что в матче будет гол с 61 по 75 минуту. По ходу матча случился гол, на 75’ минуте, информация была у них же в приложении (на скринах видно). Они сослались на ФЛЭШСКОР, что там стоит информация, гол на 77. На различных сайтах информация расходится. Где-то на 75, где-то на 77 минуте. Но у них же в купоне было 75!!!! Помогите?

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Мной была осуществлена ставка в TVbet игре КЕНО в размере 750 бел руб на коэффициент 14.Возможный выигрыш по данной ставке был 10500 бел руб. Ставка сыграло, однако выплата составила всего 5000 бел руб. При обращении в тех поддержку был дан ответ "расчетом ставок занимается сервис TVBET", а позже БК Maxline сослались на то,что максимальный выйгрыш по правилам составляет 5000 бел руб, тогда у меня возник вопрос почему система пропустила ставку с большим максимальным выйгрышем, чем указано в правила БК. И куда по итогу делись не выплаченные мне 5500 бел руб.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

После регистрации на сайте и пройдя верификацию начались ставка. Сначала что то проигрывала, что то выигрывала, проблем с выплатами не было. Но после крупного выигрыша приблизительно 500byn выплаты резко перестали работать. При чем последняя выплата была успешной, и ровно через 20 секунд при попытке снова вывести остаток выплаты перестали работать. И так тянется уже с . При любом обращении в поддержку ответ один: обращайтесь на юридический адрес, снимите в ППС, или вывод на i-ban. При чем ППС в моем городе нет, в ближайшем так же. Банка в котором я обсуживаюсь в перечне их банков нет, физически нахожусь в другой стране. Появилась система ОПЛАТИ, она так же не работает. Хотя у других пользователей работает. Крайне не рекомендую делать ставки в этой букмекерской компании. Мошенники. Денег вы своих можете не увидеть! Я уверена, что быстрые выплаты они закрыли специально, не может компания 2 месяца устранять сбой. И в наглую врут!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Делала ставку на матч футбол Чемпионат Швеции Норрчёпинг-Гётеборг 20:00 на Тотал ударов всего 25,5 больше. БК Фонбет занизили счёт ударов и поставили проигрыш, хотя в других источниках ставка выиграла счёт по ударам 19:10 от двух команд, из поддержки Фонбет прислали ссылку на непонятный источник где ничего не видно, и ответили что верно рассчитали, это видимо сделано специально! Не советую с ними сотрудничать. Техподдержка не пробиваемая, возврата можно не ждать(((

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно правилам БК.

Здравствуйте. Очень странно ведет себя винлайн. Сначала запросили селфи с датой и паспортом, потом фото банковской карточки. Все отправила. Теперь отменяют вывод денег ссылаясь на какие-то технические причины и не решают их. Так же не дают оформить вывод всей суммы, написано осталось обкатать еще 412. Хотя я проставила уже всю сумму депозита. Помогите пожалуйста.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Принимали ставки на Австралия (Ж), а на самом деле играла команда Австралия U20 (ж) Согласно правилам фонбет, данный матч расчитывается исходя из источника информации futbal24(прописан в правилах в компании) и при ссылании на данный источник - мне присылают скриншот скаута бетрадара и говорят все норм. нет, не все норм, у вас худшая поддержка из всех бк в мире) верните ставку согласно правилам вашей компании, вопрос не в сумме, а в принципе и в наплевательском отношении к клиенту

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Сделал ставку на тотол ударов меньше 23,5 и меньше 24,5 на матч чемпионата Швеции Хаммарбю-Хеккен ставку рассчитали как проигранную хотя на официальном сайте и на сайтах указанных на букмекерской конторе общее количество ударов было 22, на мою жалобу прислали скриншот с какого то сайта на котором ничего не видно и ответили, что ставка рассчитана верно

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться. Поставил несколько ставок на тотал больше 1.5 голов в первом тайме за высокий коэфициент 4.7 и 5.0. На следующий день сделали возврат ставок. В итоге команды забили аж 4 гола в тайме, а за матч 8 голов.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

63942 номер ставки 10 очко было разыграно мне сказали в бк что не было разыграно, у их почему гейм закончился на 9 очке, хотя седьмое очко взяла соперница саккари, 8 очко и 9 взяла саккари соответственно 10 очко она закрыла гейм и сет но я им докозать это не смог.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте! Мою ставку #4798105371 неправильно рассчитали, т.к. на всех официальных источниках матч записан как 1-1 и 1 карта была переиграна и она осталась за командой 1. Прошу пересмотреть источники результатов и сделать правильный расчет ставки. Прилагаю ссылки на источники: 1 карта - 2 карта - Вот ссылка на 1 карту Вот ссылка на 2 карту Проверьте пожалуйста данную информацию, потому что на всех источниках 1 карту победили INTELLIGENCE QUOTIENT Прочитайте даже красное предупреждение на дотабаф (Valve's Dota 2 API is currently unavailable. Results from your new matches will appear once it returns. Что в переводе означает - API Dota 2 от Valve в настоящее время недоступен. Результаты ваших новых матчей появятся, как только он вернется. ) Данный матч осуществлялся в рамках BO 2 (2 карты) но сыграно в общей сумме было 3 карты (1 карта которая была переиграна) и после переигровки первой карты победу одержали INTELLIGENCE QUOTIENT со счетом 37 - 45 Обращался в поддержу - там мне отвечают шаблонами, упираясь в ответ якобы это результат 2 карты, хотя это результат 1 карты по условиям переигровки данного матча: - это ссылка на результат 2-й карты. С уважением, Администрация Приложил скриншот ставки и результата 1 карты

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

29 апр, 15:30Скврна ЯнРжежаб Иржи Настольный теннис Поставил на 20,5 больше сет №3 Ставка выиграла.А мне оформили вместо выигрыша возврат,сославшись на технические проблемы и после заблокировали аккаунт.

Комментарий администратора

Ставка сделана на уже свершившееся событие. Возврат ставки обоснован.

Все будет видно на скрине

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

состоялся матч ливерпуль vs реал мадрид, победу одержал реал мадрид со счетом 0:1 , мной была сделана ставка на реал мадрид, но ставку мне расчетали ничью 0:0. Номер ставки 2878, сумма ставки , коэф. 6. Скрин ставок и финальную игру сбросил в файлах.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Номер счета 6224398 сделал ставку она сыграла. Сначала рассчитали в плюс. А потом оформили возврат ставки сославшись на технические сложности

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Обещали бонус ,сделала все как нужно по инструкции никаких ийпиадресов не пересекала ит д как ннипишут, а они мне мол мультиаккаунт

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Матч Бавария Боруссия поставил на количество сейвов Баварии больше 2 смотрел матч увидел 2 сейва ну думаю расход, а по факту смотрю проиграл зашел на сайт смотрю 2 сейва пишу в техподдержку говорят мы рассчитываем по другому сайту. Я захожу на официальный сайт бундеслиги пишет 3 удара в створ 1 гол, в описании текстовом описаны 2 сейва вот ссылка официальная и всё равно не вернули деньги разберитесь с этим бредом. Или напишите куда идти пойду везде это беспредел.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Не могу войти в свой аккаунт. Логин и пароль ввожу правильно. Восстанавливала пароль, письмо для восстановления приходит на почту всё успешно меняется. Но опять в аккаунт войти не могу. Техподдержка говорит, что счёт активный советуют воспользоваться другой версией для входа на сайт, очистить историю браузера и т. д. Я всё испробовала войти не получается. До этого я успешно заходила в свой аккаунт каждый день и делала ставки (была в минусе). И вот у меня зашёл экспресс на 350 рублей с коэффициентом 7, мне выигрыш рассчитали, всё хорошо, а через 5 часов, когда я попыталась опять войти в свой аккаунт я сделать этого больше не могла. Меня как будто-бы заблокировали. Очевидно, что пока я проигрывала всё было хорошо, как только я вышла в плюс от меня сразу пытаются избавиться. Помогите пожалуйста.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, проблем с авторизацией не выявлено, счет активен.

Перешёл по ссылке получить бонус под страницей фрибет 30. Попал на сайт бк Париматч. Зарегистрировался, верифицировался . Сделал первый депозит 10р. И сделал первую ставку. Бонус не начислен. В поддержке написали что я перешёл не по бонусной ссылке. Какие-то мошенники. Я не думаю что у вас ссылка не рабочая . Помогите вернуть бонус

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Зарегистрировалась по рекламе, завела деньги, попыталась поставить ставку, оказалось, что это просто развод. Никакого мультиаккаунтинга у меня нет. Деньги завела. В общем, пропало всё желание играть с этими обманщиками. Лучше бы бонуса не было, я выбирала, думала наш родной белорусский букмекер, да еще от Макса Мирного будет честным. А тут сразу же развели на деньги. Их и не возвращают, пока не отыграю. В общем, первая и последняя ставка в этой БК. Никому не советую. Уверена, дальше вас могут ждать еще сюрпризы.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил акции - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Увидел рекламу про 60 byn. при регистрации ввел промокод freebet_60, прошел верификацию, пополнил баланс как написано на сайте (внести депозит на любую сумму.), а 60 byn не дали. При попытке выбрать пунк использовать фрибеты пишет что у меня нулевой баланс или мультиаккаунт

Комментарий администратора

По информации от букмекера, не был применен промокод при регистрации. Игроку даны рекомендации для получения другого бонуса.

Добрый день. Помоги разобраться в ситуации. Мною была сделана ставка на тотал голов одной из команд в Лайве. Это было водное поло, была последняя четверть, оставалось около 2 минут до конца игры. Я сделал ставку на то, что втоаря команда побьет тотал за коеффициент 2 (при этом ставка принималась более 6 секунд, как показывал таймер) и к моему удивлению в течении буквально 5-10 секунд был забит гол второй командой. Букмекер сразу мне расчитал ставку, однако через 2 минуты после этого сделали отмену и расчет с коэф. (один). На мой запрос они сначала ссылались на пункт 3.7, а затем на пункт 4.7 правил. Более ничего конкретного, просто отписка что я нарушил правила, а какое, что именно я сделал не так, мне не сообщают. Один ответ уже на протяжении суток. Прошу помочь мне разобратсья в ситуации.

Комментарий администратора

Ставка сделана на свершившееся событие. Возврат в рамках правил.

Забрали фрибет без чёткого объяснения причин . Может девушкам вообще не положено ставить ? Я смотрю я не первая такая . Девочки , пишите жалобы если вас так же кинули.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил акции - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Пользуюсь данным сервисом буквально 5 дней. Мало того что без причин снизили ставку до макс 1 рубля. Так еще и не могу воспользоваться своим бонусом в размере 80 р. Тех поддержка отвечает шаблонными фразами. Ужас. Никому не рекомендую данного БК. Обходите это "контору" стороной. Всем Добра!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

При регистрации обещали фрибет , начислили , только ставить не дают , ссылаются на мультаккаунт .

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил акции - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 180

Проблема при выполнении платежной операции

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема с бонусными средствами

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема с бонусными средствами

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Техническая неполадка или не работа сайта букмекера

Проблема с бонусными средствами

Проблема с бонусными средствами

Проблема с бонусными средствами

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема с бонусными средствами

Проблема с бонусными средствами

Проблема с бонусными средствами