Блокировка вывода средств - верификация

Раньше выводил деньги, все нормально было. Истек срок действия документов и поэтому отменили вывод (Отменен Истек срок действия вида на жительства ), я отправил новые документы, все обновили. Теперь выскакивает такая ошибка (Ошибка транзакции. Повторите попытку позднее.); В техподдержке говорят, что передали вопрос специалистам и вопрос может решаться до 15 суток... А если общаться напрямую, говорят, что у них проблем никаких нет, что проблема в карточке и просят очистить кэш (да именно он и виноват). Раньше лучше было. Надеюсь через вас быстрее проблема решиться