Некорректно принятое или рассчитанное пари
Вечером в 19:14 я сделал ставки на Баскетбол-Аргентина, на мачт, которому следовало состояться ночью в 2:00 Мск. Мои ставки выиграли, и в купоне даже отображен выигрышный результат, однако ставки были рассчитаны возвратом. Я обратился в службу поддержки, чтобы уточнить причину возврата. И мне ответили, что ставки были сделаны на событие, которые якобы уже состоялось к моменту ставки. Причина абсолютно абсурдная, так как ставки я сделал за почти за 6 часов до начала матча!! Через какое-то время я общался с оператором чата повторно, где мне уже написали другую причину, однако затем снова сказали о том, что ставки были сделаны после начала события... У меня есть скришноты ставок, а также ссылка на информацию по матчу, который состоялся в верное время. - Таким образом, считаю что оснований для отмены в выигрыша просто нет!! Здесь всем абсолютно понятно, что я делал ставку вечером на событие, которое планировалось ночью. Немного позже мне ответили на почту, что они руководствуются Фейсбук аккаунтом одной из команд, где был выложен анонс игры, которая должна была состояться , то есть на день ранее. Но это всего лишь анонс!! И фактически матч был сыгран ! Более того, сегодня, был выложен фотоотчет о прошедшей встрече! Очень удивлен и разочарован подобной ситуацией. Деньги небольшие, но сам факт очень неприятен. Я искренне надеюсь, что это просто какое-то недоразумение и что получится справедливо решить этот вопрос и разобраться в ситуации! Все скриншоты прикрепляю к сообщению. Спасибо!
