Здраствуйте у меня не за что отобрали бонус , не дали отыграть его совсем. Я начала играть опустила баланс до 0.49 коп и потом закинула еще 5 руб , о том что пополнять баланс нельзя там не прописано

Здраствуйте вся помощь на вас , я купила бонус который по сути должен отыгрывать деньги вложенные в игру но в итоге , вчера игра просто сьела все деньги не дав шанса на выигрыш от слова со всем и так не на одной игре . Я написала в службе поддержке мне сказали что зависит от удачи и все такое , от какой удачи вы мне скажите я играла не просто на деньги , а купила для этого бонус чтобы отыграть деньги и вывести, а не сидеть на 7 мес беременности проплакать всю ночь. Загрузились скриншоты 3 игр в которых вообще давала либо ниже ставки либо ничего.