Разговор с тех поддержкой:

Yan Yanek:
6634282, экспресс 1645 , можете мне дать ссылку на сайт где есть информация по ударам всем матч Болонья Интер

Betera Support:
Уточняем информацию, пожалуйста, ожидайте.

Благодарю за ожидание.

Ссылка на официальный источник по данному событию:
https://www.legaseriea.it/it/match/bologna-inter-167137/statistiche

Yan Yanek:
Спасибо, но информация не совпадает, поскольку на официальном сайте статистика ударов 12:12 , а ставка расчитана как 14:13

Betera Support:
Возможно на момент расчёта вашей ставки информации на официальном источнике ещё не было и ваша ставка была рассчитана по данным другого источника.

Если у вас остались вопросы, уточните их и мы обязательно ответим.

Yan Yanek:
Хотел бы уточнить какой другой источник информации, чтобы хоть понимать где смотреть результаты

Betera Support:
Передали запрос на уточнение, пожалуйста, ожидайте.

Благодарю за ожидание.

Ссылка на источник:
https://www.whoscored.com/Matches/1651642/Live/Italy-Serie-A-2022-2023-Bologna-Inter

Yan Yanek:
По информации этого сайта моя ставка номер 1641 возврат, а экспресс номер 1609 выигрышный, просьба пере расчитать ставки

Betera Support:
Согласно п.п. 4.16. "Организатор принимает во внимание результаты официальных сайтов организаторов мероприятий. При отсутствии у организатора мероприятия информации, данные берутся из других информационных источников".

Yan Yanek:
На официальном сайте итальянский серии а, указано удары все 12:12 , и почему в этом случае не было принята во внимание эта информация, а взята со сторонних источников, как гласит в п.п 4.16

Betera Support:
При возникновении спорных ситуаций – при несовпадении результатов, размещённых различными источниками и организаторами мероприятий, окончательное решение об определении результатов для расчёта ставок принимает Организатор.

Yan Yanek:
Как я понял игрок никак не сможет доказать свою правоту, даже если он смотрел и видел данный матч

Betera Support:
Согласно п.п. 6.3. Все споры и разногласия решаются путем переговоров с представлением спорящими сторонами документально подтвержденных фактов. Игрок вправе в течение 10 дней со дня подведения итогов по соответствующей ставке обратится с письменным заявлением по спорным вопросам, которое рассматривается Организатором в течение 15 дней.

Когда это была пари матч все было отлично, а теперь хуже 1х

Письменное обращение Игрока должно быть оформлено на бумажном носителе (в письменном виде) и направлено по почтовому адресу Организатора по адресу: 220114, г. Минск, пр-т Независимости, д. 173, 12 этаж.