Здравствуйте!

Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей платформе. Однако хотели бы заметить, что сумма выигрыша и выпадение бонусных игр полностью зависит от Вашей удачи. На нашей платформе представлены лишь сертифицированные игры, которые прошли большое количество проверок. Каждый провайдер на платформе лицензирован, большинство из них являются международными и передовыми разработчиками игрового софта.


Надеемся, уже следующая Ваша ставка будет выигрышной!
С уважением, Betera!

Здравствуйте!
Нам жаль, что Вы столкнулись с серией проигрышей, однако наличие лицензии исключает факт какого либо обмана с нашей стороны.
Обращаем Ваше внимание, что у нас создан демо - режим во многих играх, который помогает отдохнуть от реальных ставок. Ключевая цель демо режима - это дать возможность игрокам опробовать большое количество игр, увидеть их потенциал, менять суммы ставок, количество линий, в конце концов выстроить собственную стратегию! И все это за виртуальные средства. Ведь прежде всего, наш ресурс - это возможность получить удовольствие от игры. Также, бонусы регулярно появляются и Вы можете отслеживать их в разделе ПРОМО, а также в рассылках по смс и электронной почте.
С уважением, Betera!

Здравствуйте!
Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании, однако, действительно, нашей политикой не предусмотренно индивидуальное зачисление бонусов. Частота и периодичность бонусных предложений полностью зависит от Вашей активности, чем активнее игрок, тем больше бонусных предложений. За актуальными бонусами Вы можете следить в разделе "сообщения" в приложении, а также в личном кабинете в разделе "мои бонусы".
В случае если у Вас возникают сложности по технической составляющей работы платформы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, так как нам нужно больше информации для устранения сложности, с которой Вы столкнулись.
С уважением, Betera!

Добрый день!
Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о работе компании. Нам бы хотелось, что бы у таких активных игроков было как можно больше выигрышей, но вместе с тем, Вы должны понимать, что Betera предоставляет исключительно площадку для размещения игр провайдеров. Все игры проходят проверки профильных органов, что исключает любое вмешательство в их работу со стороны компании. Процент отдачи устанавливается разработчиком игры, в связи с чем, повезти может при совершении абсолютно любой ставки. Со своей стороны рекомендуем Вам опробовать демо - режим игр, где Вы сможете оценить новые для себя слоты от других провайдеров и выстроить стратегию за виртуальные средства. Также, обращаем Ваше внимание, что бренд Pari Match ушёл с рынка Беларуси, оставив все права и обязанности локальной команде. Для Вас - как для клиента, изменению подлежали только цвета платформы и название бренда. Обновление платформы не может влиять на настройку и отдачу продуктов казино.
С уважением, Betera!

Здравствуйте!
Мы всегда готовы прислушиваться к мнению наших клиентов. Видим, что вы столкнулись сразу с несколькими проблемами и хотим разобраться с ними по порядку.
По поводу вывода, какие проблемы и с какой платежной системой возникали? Что касается нашей службы поддержки, то иногда из-за повышенной нагрузки бывает, что приходится ждать ответ. Мы уже работаем над тем, чтобы клиентам было проще с нами связаться, приносим извинения за доставленные неудобства!

Здравствуйте!
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Не могли бы вы подробнее описать, что вас так огорчило, чтобы мы могли разобрать и исправить ошибки? Вы можете это сделать и здесь, но лучше оформить запрос в личном кабинете, чтобы специалисты начали разбираться с проблемой.

Здравствуйте.
Спасибо за отзыв. Мы допускаем, что наше казино может нравиться не всем, однако мы постоянно стремимся развиваться и благодарны за критику. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение, обещаем работать в данном направлении.