Здравствуйте!
Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании, однако, действительно, нашей политикой не предусмотренно индивидуальное зачисление бонусов. Частота и периодичность бонусных предложений полностью зависит от Вашей активности, чем активнее игрок, тем больше бонусных предложений. За актуальными бонусами Вы можете следить в разделе "сообщения" в приложении, а также в личном кабинете в разделе "мои бонусы".
В случае если у Вас возникают сложности по технической составляющей работы платформы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, так как нам нужно больше информации для устранения сложности, с которой Вы столкнулись.
С уважением, Betera!

Добрый день!
Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о работе компании. Нам бы хотелось, что бы у таких активных игроков было как можно больше выигрышей, но вместе с тем, Вы должны понимать, что Betera предоставляет исключительно площадку для размещения игр провайдеров. Все игры проходят проверки профильных органов, что исключает любое вмешательство в их работу со стороны компании. Процент отдачи устанавливается разработчиком игры, в связи с чем, повезти может при совершении абсолютно любой ставки. Со своей стороны рекомендуем Вам опробовать демо - режим игр, где Вы сможете оценить новые для себя слоты от других провайдеров и выстроить стратегию за виртуальные средства. Также, обращаем Ваше внимание, что бренд Pari Match ушёл с рынка Беларуси, оставив все права и обязанности локальной команде. Для Вас - как для клиента, изменению подлежали только цвета платформы и название бренда. Обновление платформы не может влиять на настройку и отдачу продуктов казино.
С уважением, Betera!

Здравствуйте!
Мы всегда готовы прислушиваться к мнению наших клиентов. Видим, что вы столкнулись сразу с несколькими проблемами и хотим разобраться с ними по порядку.
По поводу вывода, какие проблемы и с какой платежной системой возникали? Что касается нашей службы поддержки, то иногда из-за повышенной нагрузки бывает, что приходится ждать ответ. Мы уже работаем над тем, чтобы клиентам было проще с нами связаться, приносим извинения за доставленные неудобства!

Здравствуйте!
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Не могли бы вы подробнее описать, что вас так огорчило, чтобы мы могли разобрать и исправить ошибки? Вы можете это сделать и здесь, но лучше оформить запрос в личном кабинете, чтобы специалисты начали разбираться с проблемой.

Здравствуйте.
Спасибо за отзыв. Мы допускаем, что наше казино может нравиться не всем, однако мы постоянно стремимся развиваться и благодарны за критику. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение, обещаем работать в данном направлении.