Здравствуйте!
Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о работе компании. Хотим отметить, что срок зачисления средств от 15 минут до 24 часов является межбанковским регламентом. Выводы средств со стороны компании всегда проходят оперативно, однако далее транзакция также обрабатывается платёжной системой. В случае, если Вы столкнулись с технической трудностью при использовании мобильного приложения, Вы всегда можете обратиться на любой, удобный для Вас канал службы поддержки и наши специалисты предпримут все меры, что бы оказать Вам помощь и восстановить корректную работу процессов.
С уважением, Betera!