Здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв. Мы понимаем, что проигрыш может заставить усомниться в честности игры. Со своей стороны, хотим объяснить несколько немаловажных факторов, которые необходимо учитывать выбирая раздел слоты. Слоты работают на базе генератора случайных чисел (ГСЧ), сертифицированного независимыми аудиторами. Этот ГСЧ генерирует результаты каждого спина независимо от предыдущих и последующих. Это означает, что каждый спин имеет одинаковую вероятность выпадения выигрышной комбинации, определённую заранее заданным RTP (Return to Player – коэффициент возврата игроку). Отключение или изменение RTP в реальном времени попросту невозможно без вмешательства в код генератора случайных чисел, что сразу же обнаружилось бы аудитом и привело к серьёзным последствиям.
Возможно, Вы столкнулись с периодом низкой волатильности (дисперсии), когда выигрыши выпадают чаще, но суммарно меньше, чем в периоды высокой волатильности (где выигрыши реже, но крупнее). Это совершенно нормально для игр с высокой дисперсией.
Мы рекомендуем ознакомиться с правилами игры и таблицей выплат конкретного слота, где указан RTP и волатильность. Если Вы хотите предоставить более подробную информацию о конкретном слоте и обстоятельствах, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы постараемся Вам помочь и дать все необходимые рекомендации.
С уважением, Betera!