Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Верификации - процедура, регламентированная правилами компании, которая проводится в целях проверки личности. Данная проверка может быть запрошена на усмотрение Администрации, но это не должно являться поводом для беспокойства. О деталях процедуры сообщается в правилах БК и ее официальных документах в открытом для всех доступе. Нам жаль, что в течение этого времени у Вас возникли трудности, однако также рады, что этот вопрос уже был решен. Для проверки информации по бонусам, пожалуйста, оформите на этом портале жалобу. Мы проверим информацию по аккаунту, созданному ранее запросу из личного кабинета и предоставим обратную связь. Будем рады помочь Вам во всем разобраться!