Здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв. Мы понимаем, что проигрыш может заставить усомниться в честности игры. Со своей стороны, хотим объяснить несколько немаловажных факторов, которые необходимо учитывать выбирая раздел слоты. Слоты работают на базе генератора случайных чисел (ГСЧ), сертифицированного независимыми аудиторами. Этот ГСЧ генерирует результаты каждого спина независимо от предыдущих и последующих. Это означает, что каждый спин имеет одинаковую вероятность выпадения выигрышной комбинации, определённую заранее заданным RTP (Return to Player – коэффициент возврата игроку). Отключение или изменение RTP в реальном времени попросту невозможно без вмешательства в код генератора случайных чисел, что сразу же обнаружилось бы аудитом и привело к серьёзным последствиям.
Возможно, Вы столкнулись с периодом низкой волатильности (дисперсии), когда выигрыши выпадают чаще, но суммарно меньше, чем в периоды высокой волатильности (где выигрыши реже, но крупнее). Это совершенно нормально для игр с высокой дисперсией.
Мы рекомендуем ознакомиться с правилами игры и таблицей выплат конкретного слота, где указан RTP и волатильность. Если Вы хотите предоставить более подробную информацию о конкретном слоте и обстоятельствах, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы постараемся Вам помочь и дать все необходимые рекомендации.
С уважением, Betera!

Здравствуйте!

Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Однако хотели бы обратить Ваше внимание, что компания Betera официально зарегистрирована на территории Республики Беларусь и имеет все необходимые лицензии, что исключает какую-то нечестность при проведении игр. Мы более 30 лет работаем на белорусском рынке, что говорит о нашей надежности. Также все игры на нашем сайте имеют все необходимые лицензии.
Все игровые автоматы в Казино обязаны указывать точный показатель отдачи, как он и указывается. Это одно из главных требований, предъявляемое разработчику при лицензировании. При первой проверке регулятор обязательно проверяет соответствие заявленного разработчиком значение RTP (return to player), и выдает лицензию игре, только если данный параметр указан верно. Через время автомат проходит повторную проверку.
Все игры в нашем казино имеют лицензию и Вы можете ознакомиться с ней на сайтах провайдеров. Что касается факта воровства денежных средств, то такая ситуация исключена, так как только Вы можете иметь доступ к своим платежным инструментам.

С уважением, Betera!