Добрый день.
Мы понимаем, что сталкиваясь с серией проигрышей могут появиться сомнения в качестве предоставляемых услуг, однако, как Вы указали ранее, история Вашего игрового опыта значительно доказывает, что выигрыши в любой игре реальны. В случае с казино, вопрос лицензии действительно играет немаловажную роль. Её наличие, в первую очередь - это обязательство проводить честную игру и нести все юридические последствия за несоблюдение законодательных требований. Betera строго соблюдает все законы, правила и стандарты индустрии. Также, несмотря на то, что мы лишь предоставляем платформу для размещения игр, мы строго следим, чтобы все игры проходили регулярные проверки независимыми аудиторами, чтобы удостовериться в их честности и случайности исходов.
Хотели бы отметить, что процедура блокировки игрового счёта является одинаковой для всех игроков без исключения. Указанные данные запрашиваются для идентификации личности в целях безопасности и предупреждения запросов от третьих лиц. В случае, если Ваш запрос ещё актуален - мы всегда будем рады оказать Вам помощь.
С уважением, Betera!