Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем Ваше разочарование при череде проигрышей, однако хотим подсветить ключевые моменты в процессе работы игр.
Слоты работают на базе генератора случайных чисел (ГСЧ), сертифицированного независимыми аудиторами. Этот ГСЧ генерирует результаты каждого спина независимо от предыдущих и последующих. Это означает, что каждый спин имеет одинаковую вероятность выпадения выигрышной комбинации, определённую заранее заданным RTP (Return to Player – коэффициент возврата игроку). Отключение или изменение RTP в реальном времени попросту невозможно без вмешательства в код генератора случайных чисел, что сразу же обнаружилось бы аудитом и привело к серьёзным последствиям.
Возможно, Вы столкнулись с периодом низкой волатильности (дисперсии), когда выигрыши выпадают реже, но суммарно меньше, чем в периоды высокой волатильности (где выигрыши реже, но крупнее). Это совершенно нормально для игр с высокой дисперсией.
Мы рекомендуем ознакомиться с правилами игры и таблицей выплат конкретного слота, где указан RTP и волатильность. Если Вы хотите предоставить более подробную информацию о конкретном слоте и обстоятельствах, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы постараемся Вам помочь.
С уважением, Betera.