Изначально они запросили документы 29.03.2025 селфи с паспортом и листом А4 с названием,актуальной датой и подписью. Я их предоставил,а 13.05. они ещё раз запросили,только уже карту социального страхования для продолжения процедуры верификации, в связи с чем я и написал жалобу. Это они вводят вас в заблуждение,могу скрины с личного кабинета сделать. Просто вы столько времени обрабатываете жалобу,что я уже от безысходности  второй раз отправил запрашиваемые ими документы,но игровой счёт всё равно остаётся заблокированным. В ответ опять прислали стандартную формулировку,что будем рассматривать в течении 20 рабочих дней. И так уже 3 месяц пошёл так называемого рассмотрения.

Добрый день. Да,изначально они запрашивали селфи с паспортом,открытым на развороте 30-31 страниц и листом А4 с нашим названием,вашей подписью и актуальной датой. Всё это я предоставил и сейчас,спустя 1.5 месяца,они запрашивают селфи с картой социального страхования для продолжения процедуры верификации. Так можно бесконечно запрашивать и продолжать так называемую процедуру. Иначе как намеренным удержанием денежных средств это назвать сложно.