Жалобы
Решено

Проблема с бонусными средствами

15 августа 2021, 14:59
5

Добрый день! Увидел, что кто-то уже оставлял жалобу по той же проблеме, что когда-то возникла и у меня. Дело было давно... Всюду пестрила реклама о первой ставке со страховкой до 100 рублей. Зарегистрировался ещё осенью 2020 года, прошёл верификацию, через день на аккаунте появилось бонусное предложение. А ещё через день-два решил сделать депозит, но предварительно заглянув во вкладку "Бонусы", я обнаружил, что бонусное предложение пропало. Я написал в саппорт и уточнил этот момент, на что мне сказали, что в итоге решили мне отказать в этой акции. Как? Почему? ...особенно, учитывая, что сначала они мне зачислили это предложение на аккаунт... Мне ничего не пояснили. То есть ситуация такая же, как и у человека в предыдущей жалобе на БК Фавбет, но до этого момента я и не знал, что это решение можно попробовать оспорить через ваш сайт. Мой номер счёта 3970366

Сумма: 100 руб.
Комментарий администратора
Бонус игроку восстановлен.
Favbet.by
Представитель БК
0
Здравствуйте! Бонус СБР 100 восстановлен. Перед использованием просмотрите общую информацию использования бонуса на сайте FavBet https://favbet.by/ru/promos/promo/freeriskbet/
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Мы получили информацию от букмекера, что бонус вам восстановлен. Проверьте, пожалуйста.
Здравствуйте! Да, действительно, бонус восстановили. Спасибо за помощь!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Информация по жалобе от букмекера не получена. Отказ в получении бонуса не обоснован.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен