Букмекер запрошен по жалобе.

Укажите номер аккаунта, пожалуйста.

Проверяйте вашу историю платежей. Нам сообщают, что у вас было пополнение с карты.

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Букмекер запрошен по жалобе.

Здравствуйте. К сожалению, ограничение игровых лимитов не является основанием для жалобы.

Здравствуйте. Это не является основанием для жалобы.

Букмекер запрошен по жалобе.

Букмекер запрошен по жалобе.

Здравствуйте. В поддержку БК обращались?

Здравствуйте. Завершена у вас верификация?

Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.

Здравствуйте. По правилам БК рассчитывает ставки по данным первоначальных протоколов официальных источников. После завершения матча в протоколе на сайте УЕФА был результат по фолам 12:14. Позже этот протокол был скорректирован, но такие корректировки БК при расчете ставок уже не учитывает. Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте. Ваша жалоба больше неактуальна?

Здравствуйте. Завершена у вас верификация?

Здравствуйте. Вам нужно было пройти повторную идентификацию. Вы прошли ее?

По информации от букмекера, ставки рассчитаны с кф.1 по причине некорректной линии. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставок букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Запросил БК повторно.

Здравствуйте. Нам сообщали, что у вас были запрошены документы для проверки. Вы их предоставили?

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Букмекер запрошен по жалобе.

Здравствуйте. К сожалению, БК настаивает на очередном прохождении очной верификации в ППС.

Букмекер запрошен по жалобе.

По информации от букмекера, сумма этих двух ставок начислена игровым бонусом.

Здравствуйте. У вас вообще отсутствует возможность использовать бонус?