Проблема при выполнении платежной операции

Могут снять деньги со счета. После того как у меня зашёл экспресс на большую сумму и когда я отыграл бонус за регистрацию у меня пропали все деньги со счета. В поддержке сказали что это ошибка и все решат. Уже прошла почти неделя. Ни чего не решили. Сроков у них ни каких нету, сказали просто ждать. Ещё у них нету чата на сайте где можно было б спросить что ни будь у поддержки. Приходится звонить им. Не советую эту контору не смотря на привлекательный бонус при регистрации, даже если вы отыграете его у вас возникнут проблемы.