Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
15 февраля 2023, 22:42
6
Фонбет запросил повторную верификацию, запретив выводить деньги с моего счёта. Обратилась в поддержку, запросили фото паспорта, селфи с паспортом, паспорт на фоне переписки, все отправила, сказали обратиться не раньше 72 часов, выждала 3 дня, написала им, фонбет снова потребовал такие же фото, снова выслала, в ответ тишина. Буду обращаться в МНИС!
Сумма:
3167 руб.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
0
Нет, я ее не прошла, потому что так никто по сей день не позвонил. Я назначила, ждала ответа, никто не ответил, потом ждала в скайпе в назначенное время, никто не позвонил. Сегодня снова написала, ответа по-прежнему нет!
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. У вас ранее была назначена видеоверификация. Вы прошли ее?
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, а Вам они что-нибудь отвечают. Потому что мне с 1 марта ничего уже не отвечают. Я назначила день, время, но никто не отвечает и не звонит.
Руководитель отдела арбитража
Liliakorn
1
Здравствуйте. Видеоверификация назначена на сегодня на 18:00.
Дмитрий Демин
0
Видеоверификацию прошла. Сказали ожидать от 3 минут до 3 часов, в итоге сегодня выплаты все также недоступны.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.