Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

2 ноября 2023, 23:17
4

Зачислил деньги,отыграл бонус параллельно играл в казино Но как захотел вывести средства аккаунт моментально заблокировали , сразу не понял потому что ни каких причин для блокировки я не видел ,начал общаться с поддержкой ,сказали что аккаунт заблокирован и причину объяснять мне никто не собираются, я начал адекватно объяснять что  в моем населенном пункте нет ППС и чтобы добраться до ближайшего мне надо отдать за проезд почти всю ту сумму что я хотел вывести ,на что я задал вопрос вернут ли мне средства за проезд если я предоставлю все билеты и т.д мне ответили категорически нет, что это их полное право и на мои просьбы пересмотреть решения о блокировки мне отказали предлагал альтернативы мне отказали Я очень огорчен данной конторой ,такое произвол, в первый раз в жизни сталкиваюсь с подобной ситуацией хотя активно пользовался и другими букмекерами Абсолютно наплевательски относится к своим клиентам категорически не советую когда много других достойных букмекеров

Сумма: 180 руб.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
К сожалению, БК настаивает на очной верификации в ППС. Попробуйте направить претензию на юридический адрес БК.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Здравствуйте,да на Макслайн
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас точно на Макслайн жалоба?
Копировать токен