Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
12 декабря 2023, 22:40
5
Здравствуйте! Второго числа заблокировали счёт с подписью что нужна верификация. Я загрузил документы, ждал несколько дней ничего не происходило, писал несколько раз в поддержку, у них ответ одинаковый, что у них нет связи с отделом верификации, потом наконец ещё через пару дней пришло письмо, что снова нужно загрузить эти документы, я загрузил, потом ещё через несколько дней пришло письмо что необходимо отправить фото с цифрами, я снова все сделал, но счёт все ещё не разблокирован и нет возможности вывода средств, уже более 10 дней. Помогите пожалуйста в данном вопросе
Сумма:
10800 руб.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
1
Спасибо, все успешно разрешилось. Правда лимиты убили в 0
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. По информации от букмекера, вам необходимо будет пройти процедуру видеоидентификации.
Дмитрий Демин
0
Спасибо! Вижу их письмо сейчас, запишусь на видеопроверку. Подскажите, а после неё обычно сколько ещё ждать разблокировки?
Руководитель отдела арбитража
denisdav
1
Точно сказать не могу, каждый случай индивидуален. Но если успешно пройдете, то не думаю, что долго ждать придется.
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
