Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

25 июля 2024, 10:06
11

Добрый день. На Фонбете я с апреля 2023 года. Никаких проблем не имел до июля 2024 года. В мае уехал в Германию и делал ставки оттуда, а когда вернулся поставить могу только максимум 1byn, ввод/вывод средств не работает. Обратился с запросом к Администрации, была назначена верификация. Сделал фотографии, которые меня попросили. На проверку дали 48 часов. Далее назначили верификацию посредством видеосвязи. Назначили дату и время. Около 10 минут девушка задавала вопросы об операциях на аккаунте, спортивных определениях и понимания игры в букмекерской. В итоге сказала ждать ответ в запросе. Прошло более суток без результата. Играл на небольшие суммы  более года и до этого не было никаких проблем. Аккаунтом пользовался только я один. Помогите решить проблему. На счету остались средства. Заранее благодарен.Счет 31270838


Дубликаты жалобы:
/complaint/14327582/

Сумма: 530 руб.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Проблема решилась, аккаунт разморозили, все работает. Спасибо.
Добрый день. Без изменений
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена у вас проверка?
Добрый день. Нет, все без изменений
Нет, все по-прежнему заблокировано 
Никаких изменений(
2 месяц без изменений 
Прошел месяц без изменений 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Разблокировали вам аккаунт?
Копировать токен