Проблема с бонусными средствами

13 сентября, 11:29

По Обещанным бонусам это пожалуй лучший БК в Беларуси, если бы не но. Так восхищался этим БК, присоединил даже парочку друзей. Внес сумму в 450 руб, начислили фрибет на спорт, но заблокировали счет. Явился в их пункт - разблокировали, но ставки на спорт не выше 0,2 руб теперь ... Поддержка объяснить не может. Только писать письмо на их главный офис. Вообще не понимаю с чего вдруг ко мне такие санкции, у друзей все работает. В итоге мне чтобы вернуть деньги нужно отыграть 80% от пополнения (450*0,8=360 руб). Какие есть варианты? Либо шагайте товарищ в казино. Либо пробуйте ставить Vip ставку от 120 руб (к слову бонус у меня при этом меньше), но для меня такие ставки это слишком. Либо ставьте ставками по 0,2 руб??? Чтобы просто снять свои деньги мне нужно поставить 450*0,8/0,2=1800 ставок!!!! Ставьте 1800 ставок, товарищ. Вот скажите не издевательство ли это над клиентом?

Сумма: 450 руб.

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют. По информации от букмекера, у игрока есть возможность выполнить оборот депозита и использовать бонус.

Я изначально написал что проблема в блокировке. И чтобы отыграться остается ТОЛЬКО КАЗИНО, так как ставить ТЫСЯЧИ ставок по 0,2 руб - это издевательство над клиентом.
А вы отвечаете что можно использовать бонус. Можно ... по 0,2 руб и не более одной ставки на событие фрибетом.
Ну так по такой логике и Нарочь можно ложкой вычерпать.

Что за странный комментарий администратора?
Проблема в необоснованной блокировке.
Да, можно отыграть депозит либо тысячами !!!! ставок по 0,2
Либо казино ... А если мне больше спорт нравится? Я же изначально сказал что остается ТОЛЬКО казино.
Причем блокировка вообще непонятно из-за чего....

Возможно я понял почему против меня такие санкции. За день до этого у меня в гостях был друг, которому я помогал зарегистрироваться в БК и сделать первую ставку (правда тогда это был Фонбет). Для него это все было в новинку. Я давно ему советовал подключиться, хотя бы ради приветственного бонуса.
На следующий день и блокировали мой счет. А после разблокировки и подтверждения личности - ограничение по ставкам.
Теперь уж не знаю как решить этот вопрос кроме как через вас.

Комментарий был отредактирован

Мне кажется заголовок не совсем отражает суть, проблема не столько с бонусными, сколько даже свои забрать может стать проблемой

Комментарий был отредактирован

Букмекер запрошен по жалобе.

Везде, где я не пробовал либо до 0,2 руб ставка, либо вип от 120 руб. Я и лайв тыкал, и прематч, и разные события и разные виды спорта. Но вип ставить не пробовал, так как 120 руб ставить опасаюсь, это не та сумма которой я готов пожертвовать ради развлечения по сути

Здравствуйте. А випка на всех исходах только от 120 и выше?

А так вообще лично для меня это был ТОП БК.
Тут тебе и бонусы, и это именно БЕЛОРУССКИЙ БК (именно наш, белорусский, они еще и футбольный клуб спонсируют), и приложение работает адекватно. и выбор слотов огромный (от 5 коп ставка).
Да, есть пожелания по операторам рулетки и по спорту, но в целом работает отлично и статистика есть всегда.
НО вот такое отношение ... это вообще странно.
То ли меня хотят склонить ставкам от 120 руб (раз уж внес 450), то ли я не самый прибыльный (проигрышный) для них. Вообще нет никаких мыслей почему так.

Комментарий был отредактирован