Проблема с бонусными средствами
Добрый день. Играл в БК несколько месяцев. Все было нормально только тогда, когда терял деньги. Как только несколько недель отыграл в плюс и вывел суммы, то полчил сообщение, что аккаунт заблокирован. Необходимо ехать в Минск в БК для дополнительной верификации. выделил время. Приехал в тот же день. Верифицировали, счет разблокировали, но по мимо этого ограниили в ставках на 0,2 рубля. Звонил и писал в БК. Сказали, что ограничений по счету нет и если есть какие-то ограничения, то имеют права без объяснения причин. У меня висит 260 рублей от пополнения в виде фрибетов. Это не издевательство, что я должен их проставлять в размере 20 копеек за ставку? Я не понимаю причин происходящего. Прошу помочь разобраться в ситуации и хотя бы получить ответ от БК по какой причине это происходит. Возможно просто ошибка оператора.
Каких запрещенных стратегий?
Где можно увидеть информацию об этих стратегиях на официальном сайте?
Я же не могу знать что именно букмекер посчитал запрещенной стратегией и за что меня заблокировал.
Особенно если это не прописано у него в официальных правилах, на которые он может ссылаться.
Выходит, что БК просто может банить на свое усмотрение когда игрок выходит в + и это не котролируется ни одним органом.
Дмитрий, благодарю за помощь.
Понимаю, что там стена. Буду писать в их юридический отдел официальное письмо.