Жалобы
Необоснованно

Проблема с бонусными средствами

17 сентября, 10:19
4

Была акция лидерборда на ставки киберспорта.Длилась акция 2 недели, в последний день акции, , был заблокирован аккаунт с надобностью пройти верификацию непосредственно в букмекерской конторе. В тот же вечер это сделал, аккаунт разблокировали.На следующий день, заняв 2 место в лидерборде, начислили фрибет 2222 рубля, но ограничили ставку на 0.2. Техподдержка просит проставить вип-ставку, которую нельзя ставить на средства фрибета.Человека на 3 месте, как я понял, так же заблокировали, потому что в последний день он не сделал ни одной ставки, я следил за лидербордом, мы с ним шли вровень все дни.Получается и акции то ни какой не было, потому что все акционные средства просто заблокированы на аккаунтах пользователей. Предлагают делать ставки по 0.2 рубля)Прошу дать возможность поставить выигранные по акции бонусы.

Сумма: 2222 руб.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ограничения на аккаунте установлены по причине использования игроком запрещенных стратегий. Действия БК обоснованны. Использование бонусов игроку доступно в рамках установленных ограничений.
boboka
0
А запрещенную стратегию назвать могут? Вилки не ставились, ставились тоталы килов\времени на карты. 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
-1
По информации от букмекера, ограничения на аккаунте установлены по причине использования игроком запрещенных стратегий. Действия БК обоснованны. Использование бонусов игроку доступно в рамках установленных ограничений.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
boboka
0
Так же возможна только 1 ставка фрибета на 1 событие. Если они предлагают ставить фрибеты по 0.2(что уже смешно), то придется найти 11110 событий. Отличные акции у компании.
Копировать токен