Жалобы
Вне компетенции
Блокировка вывода средств - верификация
1 октября, 18:19
2
В букмекерской конторе MAXLINE после выигрыша заблокировали счет. При неоднократном обращении в техподдержку в разблокировке отказывали, так как требовалась повторная верификации при личном посещении одной из контор. В моем городе (Бобруйск) такой конторы нет ,и возможности из-за моей постоянной занятости (у меня двое детей плюс работа ) поехать в город где есть контора у меня нет!
Сумма:
149 руб.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
