Блокировка вывода средств - верификация

19 октября, 21:15

Прилетело уведомление о необходимости пройти повторную верификацию. Прохожу - отклоняют, прохожу - отклоняют. С фото все хорошо, просто требуют что бы приехал к ним в какой-нибудь пункт. Мне нужно ехать в другой город чтобы показать паспорт - это проблема. Предлагаю пройти любым другим способом, а мне отказывают. Спрашиваю службу поддержки: какое из оснований указанных в пункте 5.3.1 явилось основанием повторной верификации, а мне говорят: информации об основании повторной верификации никакой нет. Право на повторную верификацию прописано в пункте 5.3.3, а оснований нет. Вот и получается злоупотреблять правом они готовы и без оснований. Вот думаю иск в суд подать, или жалобой разрешится. Не вижу необходимости в век высоких технологий и интернета ездить в другие города чтобы показать паспорт. Я его и онлайн по видеосвязи могу показать и фото прислать. Я могу съездить, но хочу гарантии что организатор мне оплатит транспортные расходы и оплатит мое время.

Сумма: 18 руб.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Был в Могилёве заскочил в представительство и прошел верификацию. Но вопрос не в этом. Я так и не получил ответ на основании чего должен был пройти верификацию. Т.е. на мой взгляд раз у организатора есть такое право (запрашивать верификацию, то ему основания изложенные в пункте 5.3.1 уже и не нужны, это злоупотребление правом.) Я так понимаю и ответ организатор ни мне ни Вам давать не собирается.