Жалобы
В работе

Блокировка вывода средств - верификация

2 декабря, 18:41
8

Зарегистрировалась, прошла верификацию, пополнила счёт, привязала карту для вывода. Сыграли две ставки, одна из них фрибет. Счёт заблокировали. Накидала много повторных фоток, видеоиндефикацию проходила, отдел верификации отгораживается, служба поддержки не знает в какие сроки проходит повторная верификация, бесполезно короче. Служба поддержки утверждает что сроки повторной верификации не регламентируются. Я даже сумму на которую пополнила не могу вывести. Помогите пожалуйста 

Сумма: 458 руб.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, проверка завершена. Вывели вам выигрыш?
Нет, всё ещё тишина
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена у вас проверка?
Нет, я полагаю такое суждение возникло из-за того что он с ними переписывался и он под запретом посещения игорных заведений
Судя из вопросов видеоиндефикации
Подозревают что играет мой супруг
Зарегистрировалась 01.12.2024, повторно документы 01.12.2024, 02.12.2024 видеоиндефикация в 10:10. И с этого момента тишина
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Когда вы предоставили документы?
Копировать токен