Жалобы
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
23 декабря 2024, 00:24
3
Здравствуйте, номер игрового счета 491877, игра Аталанта - Эмполи футбол , ставил на шип больше 0.5 на 38 минуте игры, на 41 был ШиП рассчитали победой, после снова поставил на то же событие только 1.5 больше, под конец матча счет был 1-0 и рассчитан проигрышем, как и на остальных букмекерах, через некоторое время ставку поменяли на возврат и заблокировали аккаунт без нормального объяснения причины, перепроверил на других буках и оказался счет 2-0, операторы поддержки не смогли дать ответа, получается что вместо моей победы по всем ставкам на ШиПы - мне мало того что дали почему-то возврат с пометкой ставки на известное, так и заблокировали аккаунт и теперь мне надо менять все свои планы, заниматься всеми письмами и обращениями
Сумма:
140 руб.
Комментарий администратора
Возврат ставок в рамках правил.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Ваши ставки были сделаны по некорректной линии, так как в ней не было учтено попадание в штангу на 24-й минуте. Возврат в таких случаях в рамках правил.
Дмитрий Демин
0
Мало того что они порезали мой аккаунт и мне надо куда-то идти, так они и заблокировали доступ к нему, пишет все время что неверный пароль, даже если только что поменял, служба поддержки все что смогла это сказать мне писать физическое письмо на какой-то юр адрес, файлы куки чистил, пароль точно правильный, номер тоже, деньги забрать со своего счета не могу, поставить на что-то тоже чисто физически написать сейчас им письмо нет какой-то возможности
Комментарий был отредактирован
Руководитель отдела арбитража
Teelong
0
Здравствуйте. Вы отправили письмо на юридический адрес?