Блокировка вывода средств - верификация

5 февраля, 22:30

Зарегистрировался в приложении, получил фрибет - отыграл его. Деньги поставил на вывод. Сначала просто не выводились, попробовал снова - получил блокировку счёта. Самое удручающее - чата нет, надо звонить, по звонку девушка ничего нормально не может объяснить. Сказала, что мне должно прийти уведомление (звонил ночью, уведомление пришло утром следующего дня). Говорит, что в уведомлении будет написано, что надо сделать, так как уведомления нет, пришлось перезванивать. По итогу необходимо через "заявления" добавить две фотографии с листком и с разворотом паспорта(мне 30 минут назад верифицировали аккаунт и конечно сразу повторная верификация). И вишенка на торте - два фото проверяют до 20 рабочих дней. Чтобы проверить 4 фото при верификации на сайте понадобилось 15 минут,а тут 20 рабочих дней. Предлагал подъехать лично в офис - такой возможности тоже нет. В общем регистрироваться и пополнять счёт - пожалуйста, выводить выигрыш - не разрешают.

Сумма: 141 руб.

Букмекер запрошен по жалобе.

Обновление, 21 января загрузил дополнительные фотографии, которые затребовали. 14 февраля запросили дополнительные фото уже коммуналки. Короче контора просто издевается. У меня бы не было претензий вообще, если бы мне на следующий день сказали догрузить фотографии. Но когда они проверяют два фото месяц, а потом запрашивают еще ,опять проверяют их месяц - это уже просто маразм и издевательство над игроками.