Блокировка вывода средств - верификация

16 февраля, 11:44

Поставила ставку 20р на проход Ювентуса, первый матч Ювентус выиграл 2:1, второй будет 19 числа, ставка ещё в игре. За пополнение давали бонус 50р, который нужно отыграть х5, сделала ставку на 50р бонуса под коэффициент 2.2, по итогу 110р на бонусном счету, после чего администрация бетеры просто заблокировала аккаунт и требует прохождения верификации в ппс. Возможности пройти физическую верификацию в ппс у меня нет возможности, т.к. живу за 250км до ближайшего пункта. Бонус был списан, деньги в случае прохода Ювентуса достанутся бк, так как все действия с балансом заморожены. Это просто какой-то новый вид мошенничества. Зачем делать онлайн бк, если не можете ничего сделать онлайн. Я готова связаться по видеосвязи для подтверждения, но ехать за 250км, что б пройти верификацию это даже смешно. Причины блокировки никто не объясняет, мол они имеют право и все на этом.

Сумма: 20 руб.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.