Некорректно принятое или рассчитанное пари
Добрый день мною была сделана ставка на матч Порту-Морейренсе,а именно инд.тотал Морейренсе бол 2.5 ж.к. Ставка сыграла и была рассчитана выигрышем согласно итоговому результату матча 3-3 по ж.к.,о чём свидетельствует скрин,который прилагаю. Через некоторое время,уже после окончания матча,данная контора специально блокирует мне игровой счёт,дабы я не мог на него зайти и не видел баланса,а потом делает возврат по сыгравшей ставке и снимает деньги со счёта,иначе как мошенничеством такие действия назвать нельзя.В процессе 10-ной переписки со службой поддержки они категорически отказываются предоставлять информацию по ставке,мотивируя это тем,что счёт заблокирован и у них нет к нему доступа,взамен предлагая связаться напрямую с отделом верификации. В процессе переписки с данным отделом я получаю те же самые однотипные ответы,что счёт заблокирован и проводится проверка. Но я не хочу проходить никакие проверки,ибо по отзывам счёт всё равно останется заблокированным,а хочу вывести свои денежные средства и больше не играть в данной конторе. А для того чтобы это сделать мне нужно знать рассчитана ли моя позиция согласно итоговому результату матча(как выигрышная) и какая сумма находится на моем счёте. И хотелось бы узнать на каких основаниях букмекерская контора ограничивает моё право знать какое количество моих личных денежных средств находится на моём игровом счёте и каким образом рассчитаны мои ставки? Прошу помочь разобраться в данной ситуации и восстановить справедливость с расчётом позиции №35,которая сыграла и должна быть рассчитана как выигрышная.
