Жалобы
В работе
Блокировка вывода средств - верификация
13 мая, 21:21
4
Здравствуйте. В процессе игры в данной конторе потребовали пройти дополнительную верификацию,загрузил селфи спаспортом и листом А4. Примерно через месяц прислали ответ,что верификацию необходимо продолжить и уже требуют селфи с картой социального страхования,чтобы рассматривать ещё месяц. Когда регистрировался 5 мин рассматривали,а сейчас уже полтора месяца прошло.Поспособствуйте,пожалуйста,завершению данного процесса и разблокировке игрового счёта.
Сумма:
784 руб.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Нам сообщали, что у вас 13.05 были запрошены документы. Вы их предоставили?
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
Добрый день. Да,изначально они запрашивали селфи с паспортом,открытым на развороте 30-31 страниц и листом А4 с нашим названием,вашей подписью и актуальной датой. Всё это я предоставил и сейчас,спустя 1.5 месяца,они запрашивают селфи с картой социального страхования для продолжения процедуры верификации. Так можно бесконечно запрашивать и продолжать так называемую процедуру. Иначе как намеренным удержанием денежных средств это назвать сложно.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы предоставили все, что было запрошено?
