Жалобы
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
31 мая, 14:19
9
Помогите ускорить процесс получения начисления ошибочного платежа не на свой номер телефона, т к регламента по начислению платежа у данной компании отсутствует
Сумма:
50 руб.
Комментарий администратора
Игрок обратился в поддержку уже после того, как внесенные средства были использованы для ставок. Возврат депозита невозможен.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А каким способом вы переводили? Через поддержку платежной системы не получается отозвать платеж?
Дмитрий Демин
0
Через мбанкинг Беларусбанк, приложение. Денежные средства данный абонент потратил , а администрация сайта макслайн говорит что они не должны мне вернуть и отказываются их возвращать, Я должен писать заявление на возврат денежных средств в отделении банка, данная услуга платная 32 р , а вернуть мне должны мои 50. Оно того не стоит . Пусть макслайн вернёт денежные средства на игровой счёт
Руководитель отдела арбитража
33Aleks
0
Вы в какой-то одной цифре номера телефона ошиблись?
Дмитрий Демин
0
Не на свой номер счёта, телефона. Помогите пожалуйста вернуть, макслайн должен рассматривать и возвращать
Руководитель отдела арбитража
33Aleks
0
Одно дело, если бы вы в одной цифре ошиблись и другое дело, если вы на совершенно другой номер телефона отправили. Это уже выглядит не как ошибка, а как целенаправленное действие.
Дмитрий Демин
0
А мне то с этого что? Я свои деньги потерять не хочу! Я ничего с этого не получил? Только своих средств лишился. Помогите пожалуйста разобраться с этим вопросом!
Руководитель отдела арбитража
33Aleks
0
Возврат депозита невозможен. Вы обратились в поддержку уже после того, как эти средства были использованы для ставок.
33Aleks
0
Хотя , Я замечу, что данная организация должна возвращать денежные средства, даже если абонент их потратил , помогите ради бога разобраться с данной ситуацией
0
Должны ли вернуть мне мои денежные средства? Они теперь противоречат: что администрация сайта не может мне вернуть и я должен обращаться в суд? Ну не бред, чушь? Если бы прошло около 2 дней мне бы вернули даже если бы человек их потратил, а тут прошла неделя и они отказываются вернуть ссылаются на указ. Помогите пожалуйста разобраться в ситуации
