Жалобы
Вне компетенции
Блокировка вывода средств - верификация
12 августа, 10:11
6
Сделал депозит,отыграл,привязал карточку для вывода средств,поставил на вывод,деньги не приходили,написал в поддержку,ответили что моя заявка на рассмотрении,через пару минут приходит сообщение,о повторной верификации,звоню в поддержку,мы усомнились,что вы являетесь владельцем этого аккаунта,в общем заблокировали после того,как привязал карточку и поставил на вывод,но не понимаю,в чём можно усомниться,если я знаю,что это был я,и карточку которую я привязал,она тоже моя.
Сумма:
50 руб.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас запросили документы для проверки?
Дмитрий Демин
0
Нет,сказали только в ппс ехать
Руководитель отдела арбитража
jenyamiseiko
0
А вам далеко до него добираться?
Дмитрий Демин
0
Ну примерно 150 км,раньше ппс был в моём городе,но его закрыли,а возможности в другой город нету съездить.Да ладно бы на те 50 рублей,просто тот факт,что блокировка необоснованная,просто с воздуха.
Комментарий был отредактирован
Руководитель отдела арбитража
jenyamiseiko
0
К сожалению, в прохождении проверки онлайн вам отказано. Доступна только верификация в ППС. До ближайшего в Гродно вам ехать 50 км. Это не так далеко.
Дмитрий Демин
0
50 км?А я то дурак,ввожу адреса в навигатор,а мне 115 км показывает.А это откуда 50 км взято,с воздуха,как и моя блокировка?Ладно,бесполезный сайт,удаляйте жалобу,не позорьтесь.
