Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

24 октября, 12:34
5

Добрый день. Месяц назад обращался с жалобой на данную БК в связи с неправильным расчётом ставок и блокировкой аккаунта.С вашей помощью позиции были пересчитаны,а вот аккаунт до сих пор остаётся заблокированным. Изначально,по рекомендации службы поддержки,обращался письменно на юридический адрес компании в г.Витебск,прошёл повторную идентификацию в пункте ППС г.Минска.Из Витебска пришёл письменный ответ о перерасчёте ставок,но ни слова о доступе к игровому счёту.Служба поддержки в очередной раз сказала что этот вопрос вне нашей компетенции и предложила опять обращаться письменно в г.Витебск,какой-то замкнутый круг получается.Иначе как намеренными действиями компании это сложно назвать. Прошу помочь восстановить доступ к игровому счёту,со своей стороны все необходимые и предлагаемые компанией процедуры выполнил.

Сумма: 3000 руб.
Комментарий администратора
Аккаунт активный. Статус жалобы - решено.
Прямо  сейчас ещё раз сменил пароль,результат тот же,неправильный логин или пароль. Они просто вводят вас и меня в заблуждение,уже много раз менял пароль и всё проверял.
В данный момент я всё также не могу зайти на счёт,все время выдаёт неправильный логин или пароль,хотя менял пароль уже раз 5. В поддержке говорят,что счёт активный,наверное,и вам тоже самое ответили,но аккаунт до сих пор заблокирован.
Александр Рябченко
Менеджер сайта
0
Вы точно уверены в правильности написания логина и пароля? caps lock отключен? Всё проверили Ваш аккаунт активен.
Александр Рябченко
Менеджер сайта
0
Аккаунт активный. Статус жалобы - решено. 
Александр Рябченко
Менеджер сайта
0
Здравствуйте, букмекер запрошен по жалобе. 
Копировать токен