Жалобы
Решено
Жалоба №14330003: Проблема при выполнении платежной операции
4 ноября, 20:40
4
3 ноября 2025 года пополнил счет через приложение БК, оно зависло и закрылось, деньги с карты списали, а на счет аккаунта не поступили, в службе поддержки, попросили rrn код транзакции, прислал, уже сутки никто не отвечает , по этом в банке где обслуживается карта, подтвердили что перевод осуществлен успешно и предоставили rrn код
Сумма:
500 руб.
Комментарий администратора
Платеж вернулся к игроку. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Так и не появился платеж?
Дмитрий Демин
1
Добрый день, вопрос решился, был сбой в банке, средства вернули на счет
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. В БК этот платеж не поступал. Не вернулись деньги на карту?
Дмитрий Демин
0
Нет, деньги до сих пор не вернули