Жалобы
Необоснованно
Жалоба №14330160: Проблема с бонусными средствами
16 ноября 2025, 16:40
8
сделал 3 депозита по 40 рублей, получил 3 бонуса по 8.8 рублей, но не активировал их для игры за бонусные деньги даже не заходил во вкладку "Мои бонусы". Через 24 часа их отменили, в поддержке написали что я не успел воспользоваться бонусами. В условиях я не нашел что бонус отменяется через 24 часа. В условиях есть что бонус доступен до первого вывода средств.
Сумма:
26 руб.
Комментарий администратора
Бонус аннулирован в соответствии с правилами.
0
При чем тут условия отыгрыша?????Вы написали по правилам БК бонус действует сутки, где новорег может это увидеть????
при внесении депозита рядом с выбором бонуса есть вкладка "подробнее" там указано бонус действителен до первого вывода средств
Руководитель отдела арбитража
realist1999
0
0
Дмитрий Демин, где пользователь может прочитать эти правила???
Руководитель отдела арбитража
realist1999
0
Условия отыгрыша должны быть доступны в ЛК после получения бонуса.
Руководитель отдела арбитража
0
По правилам БК бонус в казино действует сутки. Бонус аннулирован в соответствии с правилами.
0
Бонус в казино
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы бонус в казино выбирали или фрибет?
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
100 руб.
100 руб.
50 руб.
88 руб.
200 руб.