Жалоба №14330278: Некорректно принятое или рассчитанное пари

24 ноября 2025, 14:38

Ставка на Диами Браун (Джексонвилл Джагуарс) ярды на приёме < 30.5 в матче против Аризона Кардиналс NFL. Дело не в сумме, а в принципе. Приходится учить букмекера рассчитывать ставки. Игрок набрал 0 ярдов, а ставку просто вернули. Обратился в поддержку, получил как обычно "исчерпывающий" ответ: "Игрок не принимал участие в матче. Купон возвращен." Скинул 2 скриншота с трансляции матча, которые на 100% доказывают, что игрок был на поле, учавствовал в атаках (это ресивер, то есть его задача открыться, получить пасс), но в игре ему ни разу не отдали передачу и соответственно в графу статистики по набранным ярдам на пассе игрок не попал. Для сотрудников фонбет - это видимо означает, что игрок не принимал участие в матче, что просто смешно. Особенно удивляет то, что они отстаивают свою правоту после того, как я им предоставил ну просто все необходимые данные, для перерасчета этой ставки. Шок. Говорю им - не надо тратить моё время, это уже не в первый раз, до этого мне все всегда пересчитывали, но в этот раз видимо слишком упрямые (и не совсем квалифицированные) там сотрудники попались. Теперь игнорируют, ничего не отвечают и ставку не перерассчитывают. Получается украли у меня 18 рублей.

Сумма: 18 руб.

Комментарий администратора

Выигрыш по ставке начислен на баланс.

Также, хотел бы добавить, что после моего обращения здесь я получил ограничение на ставки на американский футбол. Информация для людей, которые планируют отстаивать свои права и выбирают в какой БК делать ставки. Впечатления от фонбет полностью теперь никакие после этого случая, ограничили несмотря на то, что я играю у них играю более 5 лет.

Здорово, что для того, чтобы ставку рассчитали верно, необходимо мне потратить несколько часов на какие-то споры, доказательства и ждать расчет верный почти неделю.