Жалоба №14330564: Проблема с бонусными средствами
Получил фри бонус за пополнения вроде, 35Br, решил покрутить Big bass bonanza , под конец суммы выпал бонус который дал 223х «89,2Br” ну думал буду дальше крутить, ну появилось что нет суммы , решил что может сайт тупит , вышел со слота и назад зашел, сумма на счете не появилась, свернул приложения и назад зашел, так же не появилась , вышел с аккаунта и назад зашел, все так же не появилась , решил написать в поддержку , на что они мне ответили что я отменил фри бонус в 5:22, ставка у меня была сделана где выпал бонус в 5:22 и закончился бонус в 5:27 что не логично как бы я отменил его , решил написать в поддержку на почту где мне уже ответили что я бонус в 5:31 отменил , и как мы я не утверждал что я ничего не отменял, они только утверждают что отменил и всё, попросил отправить в специальный раздел что бы специалисты которые с ошибками или с подобным разобрались , пишут отправлять письменное письмо и всё. Ну за 8 лет конечно это первый раз такое с этим букмекером , надо на другой переходить ) поддержка конечно хуже не куда , на от**ись работают. Вот вам и номер 1😃, просто предоставить имелись ли сбои в системе и корректно ли была обработана ставка , просил системный лог отмены операции , точное дату и время , IP-адрес , устройство , внутренний Id операции , и все что они смогли сказать это в телеграмме 5:22 отмена фрибонуса и по почте в 5:31 , больше ничего ссылаясь что бы я писал письменное письмо на их адрес .
