Жалоба №14330730: Блокировка вывода средств - верификация

21 декабря 2025, 18:37

Здравствуйте,проходил верификацию в марафоне,отправлял фото,пото назначили видео верификацию,прошел,все ответил,что спросили,теперь приходит письмо,что надо ехать в Минск,ещё и в определенный день,и время,я живу в Гродно,почему я должен куда-то ехать,тратить время и деньги,когда у них даже такого в правилах нету,что могут сказать ехать в Минск,это же просто издевательство,пишу сюда и потом в МНС

Сумма: 2350 руб.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.

Все ясно с этим марафоном,ну хоть люди почитают,и перестанут региться

Комментарий был отредактирован

К сожалению, в прохождении проверки онлайн букмекером отказано. Вам нужно посетить с паспортом офис БК.

Этим тварям сейчас волю дали,вот они и делают что хотят,плевать они хотели на всех !)

Вот они пишет верификация одним или несколькими способами,я прошел 1 и 2 пункт верифа,3-й пункт посещение букмекерской,но так как у них нет ни одной букмекерской,то надо посещать офис,это же нарушение своих правил,т.к. если была бы букмекерская хотя бы одна,она бы работала каждый день с утра до вечера,а они зовут в офис в котором принимают только по пятницам с 11 до 15,почему я должен подстраиваться в 4 часа в неделю,что они работают,как людям с других городов ездить?