Жалобы
Вне компетенции
Жалоба №14331031: Блокировка вывода средств - верификация
13 января, 22:11
4
Несмотря на то, что я мог повторно пройти верификацию, мой счёт заморозили без причин, когда я уже внёс платёж. И теперь заставляют ехать в саму контору, для повторной верификации, хотя путь неблизкий и у меня есть работа и дети, чтобы туда доехать надо потратить деньги и время. Деньги остались на сайте и их нельзя вывести.Удержание денег это легальный букмекер Беларуси?
Сумма:
20 руб.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Руководитель отдела арбитража
0
Укажите корректный номер аккаунта. По почте вас не находят.
Дмитрий Демин
0
+375256649372
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
100 руб.
100 руб.
50 руб.
88 руб.
200 руб.