Жалоба №14334424: Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте. Мой игровой счет в БК «Фонбет» (Беларусь) был ограничен по коду ошибки 101. В рамках запроса №26289871 Администрация затребовала повторную верификацию. Все файлы, включая детальное фото паспорта на фоне экрана ноутбука с открытой перепиской, часами, кнопкой «Пуск» и измененным курсором мыши, были предоставлены мной в полном соответствии с требованиями. Администрация заявила в чате, что срок проверки составляет 72 часа. На текущий момент регламентированные 72 часа полностью истекли. Служба поддержки в чате (оператор Вениамин) отказывается называть сроки проверки и закрывает диалоги. Я являюсь единственным владельцем аккаунта, правила не нарушал. Считаю действия БК умышленным затягиванием времени. Прошу Арбитраж помочь в рассмотрении моих документов.