Отзывы о букмекерской конторе Betera

Здравствуйте!

Мы считаем Ваши доводы безосновательны, если у Вас имеются какие-либо данные, либо необходимо прояснения ситуации с нашей стороны, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

С уважением, Betera!

Здравствуйте!

Мы считаем Ваши доводы безосновательны, если у Вас имеются какие-либо данные, либо необходимо прояснения ситуации с нашей стороны, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.


С уважением, Betera!

Здравствуйте!
Благодарим Вас за развернутый отзыв и уделенное время. Мы ценим любую обратную связь, ведь она помогает нам выявлять и исправлять недостатки, а также улучшать наш сервис. Позвольте дать комментарии по каждому из Ваших пунктов.
Роспись и глубина линии (включая статистику на Roland Garros, ЧМ по футболу 2025 и т.д.).
Мы понимаем Ваше желание видеть максимально широкую и глубокую роспись, особенно на крупные турниры. Формирование линии ставок – это сложный многоступенчатый процесс, который включает в себя:
Анализ данных и алгоритмы: Наши аналитики и математические модели обрабатывают огромный объем информации – статистику команд/игроков, текущую форму, травмы, новости, погодные условия и многое другое. На основании этих данных рассчитываются начальные коэффициенты.
Ликвидность рынка: Это один из ключевых факторов. Глубокая роспись на множество статистических показателей (вроде верховых единоборств или тотала офсайдов) требует достаточной ликвидности – объема ставок на каждый исход. На нишевых рынках, где нет большого количества желающих поставить, компании сложнее сбалансировать коэффициенты и минимизировать риски. Предложение таких ставок на редкие события может быть подвержено манипуляциям.
Доступность данных в реальном времени: Для ряда статистических показателей, особенно по ходу матча (в лайве), требуется высокоточная и оперативная передача данных. Не всегда все лиги и виды спорта предоставляют такие данные в необходимом качестве и объеме для формирования надежной линии.
Мы постоянно работаем над расширением нашей линии и росписи. Многие события, особенно те, которые не имеют широкой прематчевой росписи на статистику, добавляются в линию Live-ставок с гораздо большей детализацией. В Live становится доступно больше данных в реальном времени, что позволяет нам предлагать более разнообразные и динамичные исходы.

Посредственный интерфейс, лаги, сложности с кэшем/куки, поиск:
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с неудовлетворительной работой нашего интерфейса. Удобство и стабильность платформы – наш приоритет. Мы постоянно работаем над оптимизацией, улучшением скорости загрузки и отзывчивости.

Использование куки и кэша: Наша платформа активно использует эти механизмы для ускорения работы и сохранения пользовательских настроек. Если Вы испытываете сложности, связанные с их некорректной работой, рекомендуем попробовать очистить кэш и куки Вашего браузера или попробовать другой браузер/устройство. Иногда это помогает решить большинство подобных проблем. Поиск и навигация: Мы стремимся сделать навигацию максимально интуитивной. Если у Вас есть конкретные примеры или предложения по улучшению поиска и расположения элементов, мы будем рады их услышать.
Что касается бонусных предложений, то их доступность не может быть связана с датой создания Вашего счёта. Последние месяцы Вы могли заметить снижение количества уведомлений о доступных предложениях лишь потому, что мы внедрили новое промо, доступное всем игрокам без исключения. Мы говорим о разделе BeteraPass, которое находится в меню личного кабинета аккаунта и практически ежедневно пополняется игровым контентом, а также новыми заданиями, выполняя которые, Вам ежедневно начисляются различные бонусные предложения во всех разделах сайта. Таким образом, наша бонусная политика абсолютно прозрачна и доступна каждому игроку вне зависимости от его игрового опыта.
Вы всегда можете обратиться на любой, удобный для Вас, канал службы поддержки и наши специалисты с удовольствием расскажут Вам об интересующих Вас событиях, бонусах, а также передадут все Ваши идеи и пожелания по улучшению нашей платформы.
С уважением, Betera!

Здравствуйте!
Понимаем, что задержки ожидаемых зачислений могут вызвать сомнения в честности предоставляемых услуг, однако, хотим помочь и разъяснить немаловажные аспекты нашего сервиса. Верификация (подтверждения аккаунта) - это базовая процедура для всех лицензированных игорных платформ. Она может быть запрошена повторно, в первую очередь, для обеспечения безопасности данных и средств игроков. Повторная верификация помогает Организатору быть уверенным, что владелец игрового счета и лицо, совершающее операции по счету, являются одним и тем же лицом. Действительно, на время проверки все операции недоступны и счёт фактически является заблокированным, однако данная блокировка оперативно снимается как только загруженные Вами актуальные фото документа проверены. Как показывает практика, проверка занимает не более 40 минут с момента загрузки фото, а чаще всего, проходит ещё более оперативно. Со своей стороны также рекомендуем отслеживать уведомления в личном кабинете аккаунта, ведь фото плохого качества, наличие засветов, нечитабельность данных, всегда будет служить причиной отклонения фотографий, о чем Вас и уведомляют в сообщениях личного кабинета. В случае, если сложность сохраняется, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки, в любое, удобное для Вас, время и мы предоставим все необходимые рекомендации и помощь в Вашем вопросе.
С уважением, Betera!

Здравствуйте!

Мы считаем Ваши доводы безосновательны, если у Вас имеются какие-либо данные, либо необходимо прояснения ситуации с нашей стороны, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.


С уважением, Betera!

Здравствуйте!
Благодарим Вас за подробный отзыв и предоставленную обратную связь. Нам очень жаль, что Ваш опыт взаимодействия с Betera оказался негативным. Мы серьезно относимся к каждому отзыву и стремимся улучшить наш сервис и продукт.
Вы совершенно правы, Betera является правопреемником Parimatch. Однако мы провели значительную работу по модернизации платформы, улучшению клиентского сервиса и внедрению новых стандартов безопасности. Важно отметить, что наша компания работала и продолжает работать на основании лицензии и осуществляет свою деятельность исключительно в рамках законодательства страны и стандартов индустрии.

Хотим подчеркнуть, что все наши игровые автоматы работают на основе сертифицированного генератора случайных чисел (ГСЧ). Это гарантирует полностью случайный результат каждого спина, исключая любое внешнее влияние, в том числе со стороны казино. Вероятность выигрыша в каждом раунде одинакова, и последовательность выигрышей и проигрышей определяется исключительно случайностью. Ваш удачный выигрыш в х12000 подтверждает работоспособность ГСЧ – как и любой другой случайный процесс, он включает в себя как периоды крупных выигрышей, так и периоды, когда удача не на вашей стороне. Длинные серии проигрышей — к сожалению, часть игрового процесса, и не свидетельствуют о неисправности или манипуляции.
Мы рады, что Вы оценили скорость платёжных процессов. Что касается звонка после крупного выигрыша, мы стремимся проявлять заботу о наших игроках, именно поэтому Вы получили наши искренние поздравления. Однако, инициативу коммуникации в случае проигрышей считаем неэтичной. Мы понимаем, что это может показаться недостатком, тем не менее, служба поддержки всегда готова предложить помощь игрокам в сложных ситуациях.
Также хотим отметить, наше стремление к тому, чтобы обратная связь от наших игроков на сторонних площадках в сети интернет была максимально объективной, однако мы не можем контролировать все опубликованные отзывы.
Наша бонусная политика разрабатывается с учетом множества факторов, и мы постоянно работаем над ее усовершенствованием. Размер бонусов зависит от множества факторов, включая активность игрока. Однако мы примем к сведенью Вашу обратную связь касаемо бонусов, а также процедуры блокировки и рассмотрим варианты для улучшения этих аспектов нашего сервиса.
В заключение, мы очень ценим Ваш отзыв. Мы продолжим работать над совершенствованием наших процессов, чтобы обеспечить более приятный и удовлетворительный игровой опыт для всех наших игроков.
С уважением, Betera!

Здравствуйте!
Мы с большим вниманием относимся к Вашей обратной связи. Уже 30 лет компания официально работает на белорусском рынке и имеет все необходимые лицензии. За это время мы стали одной из самых популярных компаний в сфере беттинга на СНГ рынке и являемся надёжным партнёров для всех наших игроков. К сожалению, информации из Вашего отзыва недостаточно для предоставления развёрнутого ответа по Вашей ситуации, но мы всегда готовы к диалогу и хотели бы разобраться в возникшей сложности. Если Ваш вопрос ещё актуален, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки и наши специалисты помогут решить Ваш вопрос.
С уважением, Betera!

Здравствуйте!
Понимаем, что задержки ожидаемых зачислений могут вызвать сомнения в честности предоставляемых услуг, однако, хотим помочь и разъяснить немаловажные аспекты нашего сервиса. Верификация (подтверждения аккаунта) - это базовая процедура для всех лицензированных игорных платформ. Она может быть запрошена повторно, в первую очередь, для обеспечения безопасности данных и средств игроков. Повторная верификация помогает Организатору быть уверенным, что владелец игрового счета и лицо, совершающее операции по счету, являются одним и тем же лицом. Действительно, на время проверки все операции недоступны и счёт фактически является заблокированным, однако данная блокировка оперативно снимается как только загруженные Вами актуальные фото документа проверены. Как показывает практика, проверка занимает не более 40 минут с момента загрузки фото, а чаще всего, проходит ещё более оперативно. Со своей стороны также рекомендуем отслеживать уведомления в личном кабинете аккаунта, ведь фото плохого качества, наличие засветов, нечитабельность данных, всегда будет служить причиной отклонения фотографий, о чем Вас и уведомляют в сообщениях личного кабинета. В случае, если сложность сохраняется, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки, в любое, удобное для Вас, время и мы предоставим все необходимые рекомендации и помощь в Вашем вопросе.
С уважением, Betera!

Здравствуйте!
Мы считаем Ваши доводы безосновательны, если у Вас имеются какие-либо данные, либо необходимо прояснения ситуации с нашей стороны, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Согласно правилам нашей компании ставки отмене не подлежат, также обращаем Ваше внимание, что сложностей с выводом не наблюдается.


С уважением, Betera!