На этой странице собраны отзывы о букмекерской конторе Betera. Пожалуйста, оставьте свой отзыв — это поможет другим пользователям сделать правильный выбор. Мы очень дорожим мнениями игроков и никогда не удаляем отзывы, за исключением тех, которые содержат оскорбления, спам или бессмысленный набор слов, не представляющий никакой ценности для пользователей.
Мы приносим свои извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись. Мы постоянно работаем над улучшением качества нашего сервиса и стремимся предоставить нашим клиентам оптимальное и бесперебойное пользование. Если Вы можете предоставить более подробную информацию о трудности, мы будем благодарны и готовы помочь Вам найти решение.
С уважением Betera!
Благодарим Вас за обратную связь. Хотели бы принести извинения за недопонимание, которое произошло, и обратить Ваше внимание на то, что со стороны компании Вам был предоставлен уникальный промокод и пояснение условий активации промокода. Однако Вы не выполнили данные условия, соответственно бонус не был зачислен.
В случае возникновения вопросов, обращайтесь в службу поддержки, Вам всегда рады помочь.
С уважением Betera.
Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
С нашей стороны отсутствуют какие-либо ограничения по выводу денежных средств. Для детального рассмотрения Вашего вопроса нам необходимы детализированные данные, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки и опишите ситуацию, с которой Вы столкнулись.
С уважением, Betera!
Благодарим Вас за обратную связь, ведь мнение наших клиентов действительно важно для нас. Жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании. На нашем ресурсе используются цвета нашей компании: черный и зеленый, что делает интерфейс нашего ресурса более современным, однако, действительно, сейчас мы работаем также над созданием белого фона, чтобы клиенты, которым не нравятся указанные цвета, не ощущали дискомфорта при использовании нашего ресурса. Мы постоянно работаем над улучшением нашего мобильного приложения и сайте, возможно, уже при следующем обновлении у Вас появится менять тему экрана с темной на светлую.
Что касается рекламы, то мы размещаем всю необходимую информацию в наших социальных сетях, если у Вас возник вопрос по одному из рекламных предложений, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки!
С уважением, Betera!
Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вы остались недовольны и не получили приветственный бонус. Наша команда всегда стремится обеспечить максимальное удовлетворение наших клиентов, и это не было нашим намерением. Возможно, с Вашей стороны не были выполнены условия данного бонуса. Поэтому он не был зачислен. Для зачисления бонуса необходимо пройти регистрацию по бонусной ссылке, далее пройти процедуру верификации и совершить первое пополнение на сумму от 10 BYN. В случае, если у Вас все условия выполнены, обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки, Вам обязательно помогут и предоставят ответ. Служба поддержки работает 24/7.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и высказанную обратную связь. Мы всегда стремимся обеспечить максимально удобный и безопасный процесс вывода средств для наших клиентов. На данный момент с нашей стороны трудности с выводом отсутствуют.
Вероятнее всего у Вас истек срок действия верификации на аккаунте. Поэтому на данный момент на игровом счете финансовые операции не доступны. После успешного прохождения верификации Вы сможете оформить вывод средств с аккаунта.
Просим Вас обратиться в нашу службу поддержки для более детального рассмотрения Вашего вопроса, и помощи в решении трудности с выводом средств и верификацией.
Благодарим Вас за Ваш отзыв и высказанную обратную связь. Мы всегда стремимся улучшить качество предоставляемых нами услуг и обеспечить нашим клиентам лучший опыт игры. Сожалеем, что у Вас возникли трудности с выводом средств. Однако хотели бы обратить Ваше внимание на то, что регламентированный срок вывода средств с нашей стороны составляет от 15 минут до 24 часов. В случае, если в установленный срок средства не поступают, мы рекомендуем обращаться в службу поддержки, чтобы уточнить более детально причину непоступления средств.
Наша служба поддержки работает 24/7.
Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
Однако хотели бы обратить Ваше внимание, что наша компания работает официально, а все слоты имеют необходимые лицензии. Действительно, у нас отсутствует доступ к кодам игр, представленных на сайте, ведь мы являемся лишь платформой, на которой провайдеры предоставляют свои игры. Все выплаты производятся в соответсвии с правилами игры, в которую Вы играете, а также результатами самого раунда.
Если у Вас есть вопросы по поводу расчета конкретного раунда, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки и они проверят его.
С Уважением, Betera!
Наша компания действует строго в рамках установленных правил:
5.3.1. Организатор проводит верификацию Игрока и обновление (актуализацию) данных о нем не реже одного раза в год со дня проведения идентификации, а также в следующих случаях:
– при наличии подозрений в достоверности и точности ранее установленных данных об Игроке;
– игровой счет долгое время (3 месяца и более) не использовался Игроком;
– при наличии сомнений в том, что участник азартной игры, зарегистрировавшийся в виртуальном игорном заведении, и Игрок, делающий ставки, являются одним и тем же лицом;
– при подозрении, что Игрок нарушил Правила;
– в иных случаях по решению Организатора.
С уважением, Betera!
Благодарим за Ваш отзыв.
Мы сожалеем, что Ваше впечатление о нашей компании оказалось негативным.
Однако, результаты игры в наших слотах определяются абсолютно случайным образом и никак не настраиваются. У нас используются проверенные и сертифицированные системы случайных чисел, чтобы гарантировать честность и непредсказуемость результатов.
Если у Вас возникли затруднения или неприятности во время игры, просим Вас обратиться в нашу службу поддержки клиентов. Мы всегда готовы помочь Вам решить любые возникшие вопросы.
Благодарим Вас за обратную связь.
Мы всегда стремимся предоставить справедливый сервис нашим пользователям.
Относительно Вашей ситуации с отрицательным балансом и блокировкой аккаунта, мы были вынуждены принять соответствующие меры в соответствии с нашими правилами и условиями использования. Если у Вас есть сомнения или вопросы о наших действиях, мы рекомендуем обратиться к нашей службе поддержки для получения дополнительной информации и разъяснений. Служба поддержки работает 24/7.
Благодарим Вас за обратную связь.
Мы сожалеем, что Вы не полностью удовлетворены нашей платформой. Понимаем, что игорные ресурсы могут не подходить всем. Мы всегда стремимся предоставить прозрачные условия и честную игру для наших клиентов, а также всегда открыты для обратной связи и готовы слушать Ваше мнение. Жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании.
В случае возникновения вопросов - наша служба поддержки всегда рада Вам помочь 24/7.
Мы приносим свои извинения за любые неудобства, которые Вы испытываете при использовании нашего приложения. Мы понимаем, что какие-либо трудности могут вызывать раздражение.
Мы предпринимаем все необходимые меры для улучшения производительности и стабильности нашего приложения. Команда разработчиков работает над исправлением возникающих проблем и оптимизацией программного обеспечения.
Однако, чтобы более эффективно решить Ваши трудности, обратитесь, пожалуйста в нашу службу поддержки по данному вопросу. Это поможет нам выявить и устранить возможные причины, чтобы предотвратить такие ситуации в будущем.
Еще раз приносим извинения за возникшие проблемы. Мы ценим Вашу обратную связь и готовы помочь Вам в любой ситуации.
Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Однако компания Betera работает официально, что исключает какую-то нечестность при проведении игр.
Все игровые автоматы в Казино обязаны указывать точный показатель отдачи, как он и указывается. Это одно из главных требований, предъявляемое разработчику при лицензировании. При первой проверке регулятор обязательно проверяет соответствие заявленного разработчиком значение RTP (return to player), и выдает лицензию игре, только если данный параметр указан верно. Через время автомат проходит повторную проверку.
Все игры в нашем казино имеют лицензию и вы можете ознакомиться с ней на сайтах провайдеров.
Также обращаем Ваше внимание, что длительность игровой сессии не влияет на показатель отдачи, ведь данный показатель рассчитывается для раунда отдельной игры, таким образом, в каждом раунде шанс получения выигрыша одинаков.
Если же у Вас возникает сложность в каком-либо конкретном слоте, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, ведь для того, чтобы решить Ваш вопрос, нам необходимо получить детализированные данные.
С уважением, Betera!
В нашей компании отсутствуют какие-либо "резки" игровых счетов. По данному вопросу Вы можете обратиться в службу поддержки, наши специалисты Вас более подробно проконсультируют по данному вопросу. Вероятно, у Вас возникли некоторые моменты с осуществлением ставки и появлением информационного окна о пункте правил 3.6 , который гласит :
Goldbet – ставка, максимальный размер которой повышен относительно максимального размера ставки, ограниченного стандартной линией. Количество ставок Goldbet от одного Игрока на одно и то же событие определяется Организатором и может превышать допустимое максимальное количество ставок, определенных Организатором, согласно пункта 4.4. настоящих Правил. https://pm.by/ru/pages/terms-and-conditions
Обратите Ваше внимание, что ставки свыше 1 рубля , автоматически отправляются на рассмотрение Организатора, так как это является Goldbet ставкой.
С уважением, компания Betera!
Данная процедура предусмотрена для Вашей безопасности. В случае, если у Вас запросили прохождение повторной верификации таким методом, это означает, что у Организатора появились сомнения о том, что осуществляемая игровая деятельность на счете ведется именно владельцем. Организатор на свое усмотрение принимает решение о методе прохождения верификации. Верификация по видеосвязи недоступна по правилам компании. Со всеми правилами нашей компании, Вы можете ознакомиться по ссылке https://pm.by/ru/pages/terms-and-conditions
С уважением, компания Betera!
Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Хотели бы обратить Ваше внимание, что все ставки рассчитываются в строгом соответсвии с правилами компании, которые были одобрены Министерством по налогам и сборам Республики Беларусь. Если у Вас возникла сложность с трактовкой правил или расчетом конкретной ставки, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Что касается бонусных предложений, то их частота и периодичность полностью зависит от Вашей активности, также в каждом бонусе у Вас есть возможность обратиться к нам для его начисления в установленный срок.
С уважением, Betera!
Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании, однако, действительно, нашей политикой не предусмотренно индивидуальное зачисление бонусов. Частота и периодичность бонусных предложений полностью зависит от Вашей активности, чем активнее игрок, тем больше бонусных предложений. За актуальными бонусами Вы можете следить в разделе "сообщения" в приложении, а также в личном кабинете в разделе "мои бонусы".
В случае если у Вас возникают сложности по технической составляющей работы платформы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, так как нам нужно больше информации для устранения сложности, с которой Вы столкнулись.
С уважением, Betera!
По решению Администрации компании начиная с 20.10.2021 максимальная сумма ставки установлена в размере 1 (один) рубль для всех клиентов нашей Компании, однако, в случае если Вы будете указывать в купоне сумму выше, автоматически будет отправлен запрос Букмекеру для совершения ставки типа Goldbet, которая позволит Вам увеличить сумму ставки.
Обращаем Ваше внимание, что согласно п.п. компании №3.6 "Решение о приеме или отклонении ставки Goldbet принимает Организатор, без объяснения причин. Прием Goldbet-ставок ведется в пределах текущего баланса игрового счета Игрока".
Однако Вы всегда можете отправить запрос Организатору на совершения ставки Goldbet, нажав клавишу "совершить ставку" и он рассмотрит её моментально.
С уважением, Betera!
Со стороны нашей компании отсутствуют какие-либо ограничения, мы действуем официально в полном соответсвии с правилами нашей компании и законодательством Республики Беларусь.
Однако, без дополнительной информации о Вашем аккаунте и конкретных обстоятельствах, нам трудно предложить конкретное решение. Рекомендуем обратиться в нашу службу поддержки, чтобы они могли рассмотреть Вашу ситуацию и помочь Вам.
С Уважением, Betera!
Вероятнее всего Вы нашли нашу бонусную ссылку для регистрации в сети-интернет. Обращаем Ваше внимание, что компания не отправляет их игрокам, бонусные ссылки размещаются на сайтах наших партнеров, а также в открытом доступе в сети-интернет. При переходе по указанной ссылке у Вас будет доступно окно регистрации, где Вы также сможете ознакомиться с правилами и условиями бонуса.
За актуальными бонусными предложениями Вы можете следить в разделе "сообщения" в приложении, а также в личном кабинете в разделе "мои бонусы".
С уважением, Betera!
С нашей стороны какие-либо ограничения отсутствуют. По решению Администрации компании начиная с 20.10.2021 максимальная сумма ставки установлена в размере 1 (один) рубль для всех клиентов нашей Компании, однако, в случае если Вы будете указывать в купоне сумму выше, автоматически будет отправлен запрос Букмекеру для совершения ставки типа Goldbet, которая позволит Вам увеличить сумму ставки.
Обращаем Ваше внимание, что согласно п.п. компании №3.6 "Решение о приеме или отклонении ставки Goldbet принимает Организатор, без объяснения причин. Прием Goldbet-ставок ведется в пределах текущего баланса игрового счета Игрока".
Указанное правило действует для всех клиентов нашей компании без исключения.
С уважением, Betera!
Нам очень жаль услышать о Ваших сложностях с повторной верификацией после выигрыша на ставках. Понимаем, что это может вызывать недовольство.
Повторная верификация может быть требуемой процедурой для подтверждения Вашей личности и обеспечения безопасности Вашего аккаунта. Компании, предоставляющие услуги ставок, часто применяют такие меры, чтобы защитить своих клиентов от мошенничества и несанкционированного доступа к аккаунту.
Несмотря на это, мы понимаем, что повторные запросы и задержки могут вызывать разочарование и недовольство. Обратитесь, пожалуйста в службу поддержки нашей компании напрямую и объясните специалистам свою ситуацию. Наши специалисты с удовольствием помогут Вам разобраться в ситуации и помочь пройти верификацию.
С уважением, компания Betera!
Благодари за обратную связь. Понимаем, что Вы разочарованы и недовольны нашей компанией. Мы сожалеем, что у вас возникли сложности при использовании нашего ресурса. Мы всегда стремимся предоставить качественный сервис, и я хотели бы помочь Вам разобраться в данной ситуации.
Однако, без дополнительной информации о Вашем аккаунте и конкретных обстоятельствах, нам трудно предложить конкретное решение. Рекомендуем обратиться в нашу службу поддержки, чтобы они могли рассмотреть вашу ситуацию и помочь вам. Они имеют доступ к вашей учетной записи и могут более точно определить причину возникших сложностей.
С Уважением, Betera!