Отзывы о букмекерах

Здравствуйте!
Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Однако обращаем Ваше внимание, что наша компания не является представителем теле-видео трансляций, вся информация о матче предоставляется организаторами турниров. Согласно п.п. 4.10 Текущие данные по матчу (результат, время, исходы и\или любые иные данные), по которым принимаются Ставки Live, носят информационный характер. Поэтому для получения достоверных данных о матче мы рекомендуем следить за их ходом в официальных источниках, их список расположен в приложении 1 правил компании.
Что касается скорости расчета, то информация на сайте никак не влияет на скорость расчета ставок, все данные берутся из официальных источников. Как только организатор события предоставляет нам официальные данные - ставки рассчитываются.
С уважением, Betera!

Здравствуйте!

Повторная верификация в некоторых случаях - необходимая процедура безопасности Ваших данных.
Предназначена она, чтобы защитить Ваши данные и удостовериться, что счет принадлежит человеку, на чьи данные зарегистрирован игровой аккаунт.

Если у Вас есть сложности с прохождением верификации, пожалуйста дайте нам знать.
Мы предоставим Вам всю необходимую информацию.

Здравствуйте!
Благодарим за обратную связь, мы очень ценим Ваше мнение!
Если у Вас будут какие-либо пожелания, то обязательно пишите нам.

Здравствуйте!
Спасибо за положительный отзыв.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, предложения или пожелания, то обязательно нам пишите!

Здравствуйте!
Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Однако в данный момент сайт и приложение работают корректно, сложности в их работе не наблюдается. Если у Вас все ещё возникает сложность при работе в мобильном приложении или сайте, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, нам необходимы детализированные данные для того, чтобы решить Ваш вопрос.
Что касается технических работ, то ни одна компания не застрахована от технического сбоя, в большинстве своём технические работы проводятся для улучшения нашего ресурса, ведь мы прислушиваемся к мнению наших игроков и пытаемся сделать сервис лучше, например, недавно была изменена история ставок на спорт.
Все бонусные предложения начисляются в соответствии с правилами бонусов, которые доступны для ознакомления при их активации, если у Вас возникает сложность с трактовкой того или иного правила, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки и она предоставит Вам быстрый ответ.
Регламентированный срок обработки заявки на вывод с нашей стороны составляет от 15 минут до 24 часов, однако чаще всего выплата происходит моментально. Скорость зачисления средств также зависит и от скорости зачисления платежа банком.
Согласно правилам компании: Организатор проводит верификацию Игрока и обновление (актуализацию) данных о нем не реже одного раза в год со дня проведения идентификации, а также в следующих случаях:
– при наличии подозрений в достоверности и точности ранее установленных данных об Игроке;
– игровой счет долгое время (3 месяца и более) не использовался Игроком;
– при наличии сомнений в том, что участник азартной игры, зарегистрировавшийся в виртуальном игорном заведении, и Игрок, делающий ставки, являются одним и тем же лицом;
– при подозрении, что Игрок нарушил Правила;
– в иных случаях по решению Организатора.
В преддверии Нового года клиентов ожидают ряд бонусных предложений, надеемся, они смогут Вас заинтересовать и исправить Ваше мнение о нашей компании.
С уважением, Betera!

Здравствуйте!
Как Вы понимаете, в интересах компании вести сотрудничество с игроками исключительно в положительном ключе и оперативно решать все спорные ситуации в рамках обращения в службу поддержки. Вероятно, описанная Вами ситуация связана с техническим сбоем платёжной системы, зафиксированным более полу года назад, в рамках которого, игроки использовали не свои средства, а ошибочно начисленные самой платёжной системой. Обращаем Ваше внимание, что для урегулирования данной ситуации, со стороны компании неоднократно были произведены попытки досудебного решения вопроса. Ситуация каждого игрока рассматривалась индивидуально, в рамках лояльности к нашим игрокам на примере отсрочек платежей, консультационной помощи и др. Действия компании полностью регламентированы законодательством Республики Беларусь, в рамках части о незаконном использовании средств на игровом счете. К сожалению, в случае если Вы на протяжении столь долгого времени всё же отказались идти на компромисс и досудебное урегулирование ситуации, Организация вынуждена прибегнуть к правовой помощи уполномоченных органов.
С уважением, Betera!

Здравствуйте!
Благодарим за Ваш отзыв.
Надеемся, что Ваши любимые команды и спортсмены будут радовать Вас, а Вы получите массу положительных эмоций вместе с нами!
Желаем удачи Вам в игре и хорошего настроения! :)

Здравствуйте!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Мы являемся лицензированной букмекерской компанией и работаем строго в соответствии с правилами, которые доступны на нашем сайте в открытом доступе.

Здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв.
Желаем Вам хорошего настроения! :)

Здравствуйте!
Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Однако компания Betera работает официально, что исключает какую-то нечестность при проведении игр.
Все игровые автоматы в Казино обязаны указывать точный показатель отдачи, как он и указывается. Это одно из главных требований, предъявляемое разработчику при лицензировании. При первой проверке регулятор обязательно проверяет соответствие заявленного разработчиком значение RTP (return to player), и выдает лицензию игре, только если данный параметр указан верно. Через время автомат проходит повторную проверку.
Все игры в нашем казино имеют лицензию и вы можете ознакомиться с ней на сайтах провайдеров.
При игре в казино, действительно, все зависит от Вашей удачи.
С уважением, Betera!

Здравствуйте!
Спасибо, что поделились своим отзывом. Мы приносим извинения за любое недопонимание.
По правилам и условиям бонусного предложения необходимо пройти регистрацию по бонусной ссылке. После чего пройти процедуру верификации, и совершить первое пополнение на сумму от 10 BYN одним платежом. В случае, если все условия бонуса выполнены - он автоматически зачисляется в раздел "Мои бонусы" в личном кабинете.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки - Вам обязательно помогут.
С уважением Betera.