Отзывы о букмекерах
На странице собраны тысячи отзывов пользователей о легальных букмекерских компаниях Беларуси. Каждый отзыв представляет собой информацию о плюсах и минусах БК, мнения игроков об уровне и качестве сервиса, предлагаемого букмекером.
Отзывы
3 119
Все букмекерские конторы
Давно ставлю в Betera. Нравится, что обычно очень быстро все проходит – расчеты ставок, оплаты, выплаты. Еще нравится, что контора не стоит на месте и постоянно обновляют функционал и дизайн сайта и приложения. Функционал в приложении очень удобный и для ставок, и для казино. Вывожу стабильно раз в месяц и с этим пока сложностей не возникало
Для себя не нашел
зарегестрировалась недавно привлёк бонус 333 фриспина, открутила их и дало больше 100 рублей. Вывела без проблем, нравится удобность сайта. Планирую дальше тут играть так как все понравилось
Достал меня Фонбет! Как только выиграю несколько ставок подряд и запрашиваю вывод, сумма которого на немного превышает размер последнего депа, сразу вериф со всей ахинеей, и ждешь деньгу 2-3 дня!
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление. Проверка аккаунта (верификация) это стандартная процедура, предусмотренная правилами и направленная на обеспечение безопасности Ваших средств и предотвращение мошенничества.
Мы понимаем, что ожидание может вызывать дискомфорт, и приносим извинения за возможные неудобства. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, напишите нам и и мы обязательно поможем.
Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление. Проверка аккаунта (верификация) это стандартная процедура, предусмотренная правилами и направленная на обеспечение безопасности Ваших средств и предотвращение мошенничества.
Мы понимаем, что ожидание может вызывать дискомфорт, и приносим извинения за возможные неудобства. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, напишите нам и и мы обязательно поможем.
Не вазвращают деньги и придумывают разные причины и отговорки, сто раз проходил вериф - не тех подержка не чат не могут дать ответ, отвечают одинаково по шаблону((((
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Мы считаем Ваши доводы безосновательны, если у Вас имеются какие-либо данные, либо необходимо прояснения ситуации с нашей стороны, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.
С уважением, Betera!
Мы считаем Ваши доводы безосновательны, если у Вас имеются какие-либо данные, либо необходимо прояснения ситуации с нашей стороны, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.
С уважением, Betera!
Меня за год ставок тут ни разу не морозили по поводу вывода денег. Конечно повторно просили пройти верификации, но это нормально, потому что пока ни у одного букмекера я не видел возможность входа через аппаратный электронный ключ, а это значит, что вас могут взломать и самая надежная проверка - высылка документов. Но это безопасность. Думаю потестить лайв казино, отпишу потом по нему
Сейчас их нет
Хорошая конторка ! Без обмана - пообещали 333 фриспина - дали. пообещали 22% к пополнению - дали. и быстро вывел - как и обещали.
Короче говоря, эта лучшая контора в РБ, где я делал ставки. Отличные предложения по ставкам, неплохое казино и ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ обращение к своим клиентам. По выводу нет никаких предъяв, выводят на карту очень быстро. +++++++ к депу 22%
Хочу поделиться своим личным опытом взаимодействия с данной организацией, чтобы предостеречь потенциальных пользователей и помочь им сформировать более объективное представление.
1. Происхождение и репутация
Компания “Беттера” является правопреемником Париматч — бренда с достаточно спорной репутацией на рынке азартных игр. Несмотря на смену названия, внутренняя структура, подход к клиентскому сервису и механика игровых процессов, на мой взгляд, остались прежними.
2. Игровой процесс и отдача
Отдача в слотах вызывает серьёзные вопросы. По моим наблюдениям и анализу нескольких десятков депозитов, вероятность хотя бы удвоить вложенные средства крайне низка. Реальный результат — лишь 1 из 10–12 депозитов имел шанс на прирост х2-х3. Пройти выше этой отметки практически невозможно — создаётся впечатление, что существуют определённые ограничения в алгоритмах.
Тем не менее, стоит отметить, что один раз мне действительно повезло — удалось поймать множитель х12000, что дало около 5 000 рублей. Однако данный случай скорее исключение из общей картины.
3. Вывод средств и коммуникация
Положительный момент — оперативный вывод средств. Деньги поступили на счёт в течение нескольких часов, что приятно удивило.
Однако поведение компании после выигрыша показалось, мягко говоря, избирательным: на следующий день мне позвонили, поздравили с удачной ставкой и предлагали дать интервью. Когда я задал вполне логичный вопрос — почему никто не звонил в момент крупных проигрышей, чтобы оказать моральную поддержку, — ответа я так и не получил. Это демонстрирует односторонний подход в клиентской коммуникации.
4. Достоверность отзывов
Если внимательно изучить положительные отзывы о компании, становится заметно их однотипное оформление и шаблонность. Это наводит на мысль, что большая часть таких откликов, вероятно, создаётся с рекламной целью и не отражает реального пользовательского опыта.
5. Служба поддержки
Обращения в поддержку не принесли ожидаемого результата. Ответы практически всегда стандартные, составленные по заранее подготовленным скриптам. Персонального подхода, глубокого анализа ситуации или стремления реально помочь — к сожалению, не наблюдается.
6. Система бонусов
Бонусная политика компании крайне ограничена. За всё время игры мне удалось получить лишь один бонус — спустя сутки ожидания начислили 7 рублей с вейджером. На день рождения — 5 рублей, хотя анонс сопровождался торжественной формулировкой.
Для сравнения: в другой конторе, где моя активность была значительно ниже, я получил 100 рублей фрибета и 50 рублей в слотах — без каких-либо условий по отыгрышу. Разница в подходе очевидна.
7. Блокировка аккаунта
Особого внимания заслуживает тот факт, что в системе отсутствует возможность самостоятельной блокировки аккаунта. Для этого необходимо обращаться по электронной почте и проходить длительную, неудобную процедуру. Поддержка в этом вопросе проявляет пассивность, что может быть крайне затруднительно для игроков, стремящихся к самоограничению.
Заключение
По итогам взаимодействия, могу с уверенностью сказать: мой опыт с Беттера оказался разочаровывающим. Компания производит впечатление организации, где приоритетом является не забота о клиентах, а исключительно финансовая выгода.
На фоне агрессивного маркетинга, внешней презентабельности и покупки положительных оценок скрывается довольно некомфортный пользовательский опыт.
Рекомендую проявить максимальную осмотрительность перед тем, как сотрудничать с данной платформой. Иногда — отказ от риска и есть настоящая победа.
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Благодарим Вас за подробный отзыв и предоставленную обратную связь. Нам очень жаль, что Ваш опыт взаимодействия с Betera оказался негативным. Мы серьезно относимся к каждому отзыву и стремимся улучшить наш сервис и продукт.
Вы совершенно правы, Betera является правопреемником Parimatch. Однако мы провели значительную работу по модернизации платформы, улучшению клиентского сервиса и внедрению новых стандартов безопасности. Важно отметить, что наша компания работала и продолжает работать на основании лицензии и осуществляет свою деятельность исключительно в рамках законодательства страны и стандартов индустрии.
Хотим подчеркнуть, что все наши игровые автоматы работают на основе сертифицированного генератора случайных чисел (ГСЧ). Это гарантирует полностью случайный результат каждого спина, исключая любое внешнее влияние, в том числе со стороны казино. Вероятность выигрыша в каждом раунде одинакова, и последовательность выигрышей и проигрышей определяется исключительно случайностью. Ваш удачный выигрыш в х12000 подтверждает работоспособность ГСЧ – как и любой другой случайный процесс, он включает в себя как периоды крупных выигрышей, так и периоды, когда удача не на вашей стороне. Длинные серии проигрышей — к сожалению, часть игрового процесса, и не свидетельствуют о неисправности или манипуляции.
Мы рады, что Вы оценили скорость платёжных процессов. Что касается звонка после крупного выигрыша, мы стремимся проявлять заботу о наших игроках, именно поэтому Вы получили наши искренние поздравления. Однако, инициативу коммуникации в случае проигрышей считаем неэтичной. Мы понимаем, что это может показаться недостатком, тем не менее, служба поддержки всегда готова предложить помощь игрокам в сложных ситуациях.
Также хотим отметить, наше стремление к тому, чтобы обратная связь от наших игроков на сторонних площадках в сети интернет была максимально объективной, однако мы не можем контролировать все опубликованные отзывы.
Наша бонусная политика разрабатывается с учетом множества факторов, и мы постоянно работаем над ее усовершенствованием. Размер бонусов зависит от множества факторов, включая активность игрока. Однако мы примем к сведенью Вашу обратную связь касаемо бонусов, а также процедуры блокировки и рассмотрим варианты для улучшения этих аспектов нашего сервиса.
В заключение, мы очень ценим Ваш отзыв. Мы продолжим работать над совершенствованием наших процессов, чтобы обеспечить более приятный и удовлетворительный игровой опыт для всех наших игроков.
С уважением, Betera!
Благодарим Вас за подробный отзыв и предоставленную обратную связь. Нам очень жаль, что Ваш опыт взаимодействия с Betera оказался негативным. Мы серьезно относимся к каждому отзыву и стремимся улучшить наш сервис и продукт.
Вы совершенно правы, Betera является правопреемником Parimatch. Однако мы провели значительную работу по модернизации платформы, улучшению клиентского сервиса и внедрению новых стандартов безопасности. Важно отметить, что наша компания работала и продолжает работать на основании лицензии и осуществляет свою деятельность исключительно в рамках законодательства страны и стандартов индустрии.
Хотим подчеркнуть, что все наши игровые автоматы работают на основе сертифицированного генератора случайных чисел (ГСЧ). Это гарантирует полностью случайный результат каждого спина, исключая любое внешнее влияние, в том числе со стороны казино. Вероятность выигрыша в каждом раунде одинакова, и последовательность выигрышей и проигрышей определяется исключительно случайностью. Ваш удачный выигрыш в х12000 подтверждает работоспособность ГСЧ – как и любой другой случайный процесс, он включает в себя как периоды крупных выигрышей, так и периоды, когда удача не на вашей стороне. Длинные серии проигрышей — к сожалению, часть игрового процесса, и не свидетельствуют о неисправности или манипуляции.
Мы рады, что Вы оценили скорость платёжных процессов. Что касается звонка после крупного выигрыша, мы стремимся проявлять заботу о наших игроках, именно поэтому Вы получили наши искренние поздравления. Однако, инициативу коммуникации в случае проигрышей считаем неэтичной. Мы понимаем, что это может показаться недостатком, тем не менее, служба поддержки всегда готова предложить помощь игрокам в сложных ситуациях.
Также хотим отметить, наше стремление к тому, чтобы обратная связь от наших игроков на сторонних площадках в сети интернет была максимально объективной, однако мы не можем контролировать все опубликованные отзывы.
Наша бонусная политика разрабатывается с учетом множества факторов, и мы постоянно работаем над ее усовершенствованием. Размер бонусов зависит от множества факторов, включая активность игрока. Однако мы примем к сведенью Вашу обратную связь касаемо бонусов, а также процедуры блокировки и рассмотрим варианты для улучшения этих аспектов нашего сервиса.
В заключение, мы очень ценим Ваш отзыв. Мы продолжим работать над совершенствованием наших процессов, чтобы обеспечить более приятный и удовлетворительный игровой опыт для всех наших игроков.
С уважением, Betera!
После регистрации не дали бонус,пометив тем что: Бонус не предоставлен в соответствии с нашими правилами.Номер счёта: 360696
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Организатор азартных игр вправе предоставлять бонусы посетителям виртуального игорного заведения, зарегистрированным и прошедшим
процедуру идентификации и аутентификации в соответствии с настоящими Правилами. Согласно пункту правил 6.1.2. Предоставление (начисление) бонусов происходит по решению Организатора азартных игр.
Если у вас остались какие-либо вопросы, вы можете обратиться в службу поддержки по телефону 8-801-100-90-90 (для абонентов A1, МТС и Life звонок бесплатный), либо по e-mail support@winline.by.
Организатор азартных игр вправе предоставлять бонусы посетителям виртуального игорного заведения, зарегистрированным и прошедшим
процедуру идентификации и аутентификации в соответствии с настоящими Правилами. Согласно пункту правил 6.1.2. Предоставление (начисление) бонусов происходит по решению Организатора азартных игр.
Если у вас остались какие-либо вопросы, вы можете обратиться в службу поддержки по телефону 8-801-100-90-90 (для абонентов A1, МТС и Life звонок бесплатный), либо по e-mail support@winline.by.
Несколько лет пользовался данной БК и проблем особо не было
Сделал ставку в 21:39:03, событие было прематч, после окончания рассчитали, как возврат,хотя официальное начало 21:40. Вообщем отныне не могу рекомендовать данную БК, т.к они могут спокойно отменить любую вашу ставку, а что бы это оспорить Вам придется писать письма на их адрес, с прикреплением официальных документов о начале события.
Недавно зарегался, играю в лайв казино. Пока нет проблем с выводом, наверное максимум сколько ждал - не больше часа. По ставкам на спорт особо не шарю, но вроде все мне известные матчи есть. Пару раз ставил, никаких сложностей не возникало.
Больше халявы, бонусов. В остальном огонь
Не нашел аналагов данной БК! Круто, захватывающе, удобно, надежно и честно - все это ложиться в отношении Макслайна.👍 Особо отмечу быстрый вывод и разнообраззие бонусов и акций. Другим БК можно только поучится у макслайна
абсолютно нет
Хорошая контора. С прохождением верификации проблем каких-то серьезных не обнаружил. Вывод на карту меня более чем устраивает, плюс по времени шустрый обычно (не более часа было). Коэффициенты высокие, порой даже выше чем в других конторах. Еще плюсом буку партнерства, разные акции, конкурсы, движухи, для меня это один из признаков стабильности. Подписался на их соцсети, сайт их с новостями про спорт нравится.
С прилой не сразу разобрался.
Глючиная прога и обман клиентов на приветственном бонусе
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о компании.
Мы хотим разобраться в ситуации, но нам не хватает данных. Укажите, пожалуйста, уникальный номер игрового счета для проверки информации или обратитесь в службу поддержки по телефону 8-801-100-90-90 / почте support@winline.by.
Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о компании.
Мы хотим разобраться в ситуации, но нам не хватает данных. Укажите, пожалуйста, уникальный номер игрового счета для проверки информации или обратитесь в службу поддержки по телефону 8-801-100-90-90 / почте support@winline.by.
Отвратительная контора ни одного плюса не могу о ней сказать. Пару дней назад делал ставку в приложении и в ППС в итоге заблокировали счёт и сделали возврат ставки ссылаясь на математическую ошибку , служба поддержки тоже отстой не захотела решать проблему и бросала трубку в ППС также расчитали ставку под кф 1 , хотя при мне человека расчитали такую же ставку под кф
Сейчас это уже довольно популярная букмекерская контора. Здесь всё максимально удобно и понятно. Помню была проблема с верификацией, несколько раз отправлял документы, в итоге после общения с поддержкой у меня все одобрили и больше повторно пока не требовали проходить. Здесь все спокойно и по крайней мере тут нет такого, что как только у тебя начинается серия удачных ставок, то тебе режут конкретно лимиты. Кэфы неплохие, широкая линия, хороший выбор событий что в лайве, что в прематче, выплаты не тормозят. С службой поддержи общаться приятно!
Хороший букмекер, все ок
Плюсов нет !
Я зарегестрировал себе игровой счет и завел туда 200 рублей, но впоследствии играть передумал , так как в марафоне маленькие коэффициенты. А контора не выводит эти деньги назад. Я в ШОКЕ !!!! В поддержке Говорят ты должен сделать ставку причем на все сумму депозита. Это просто край!!!! Чтобы открывать у них счет нужно нанимать юриста, потому что там у них прописанны мошеннические правила .
Комментарий представителя БК
Добрый день!
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства, возникшие в процессе использования услуг нашей компании. Мы понимаем Ваше разочарование по поводу необходимости отыгрывать депозит для вывода средств, однако хотим пояснить, что данное требование связано с законодательством Республики Беларусь.
Так, п. 20.4 Положения об осуществлении деятельности в сфере игорного бизнеса гласит, что Организатор азартных игр обязан обеспечить выплату выигрыша в соответствии с правилами организации и проведения азартной игры. В свое время выигрыш – это денежные средства, электронные деньги, иное имущество, подлежащие выплате (передаче, перечислению, переводу) участнику азартной игры при наступлении результата, предусмотренного правилами организации и (или) проведения азартной игры.
Из вышесказанного следует, что денежные средства, внесенные Клиентом для участия в азартной игре, выводу с игрового счёта не подлежат. Выводу с игрового счёта Клиента подлежат только денежные средства, поступившие на игровой счет Клиента в качестве выигрыша (возврата несыгравших ставок).
Мы понимаем, что это может показаться неудобным, но данная мера направлена на защиту как нашей компании, так и наших клиентов от незаконных действий. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, если у Вас возникнут дополнительные вопросы. Мы ценим Ваше мнение и будем работать над улучшением качества предоставляемых услуг и повышением прозрачности наших правил.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства, возникшие в процессе использования услуг нашей компании. Мы понимаем Ваше разочарование по поводу необходимости отыгрывать депозит для вывода средств, однако хотим пояснить, что данное требование связано с законодательством Республики Беларусь.
Так, п. 20.4 Положения об осуществлении деятельности в сфере игорного бизнеса гласит, что Организатор азартных игр обязан обеспечить выплату выигрыша в соответствии с правилами организации и проведения азартной игры. В свое время выигрыш – это денежные средства, электронные деньги, иное имущество, подлежащие выплате (передаче, перечислению, переводу) участнику азартной игры при наступлении результата, предусмотренного правилами организации и (или) проведения азартной игры.
Из вышесказанного следует, что денежные средства, внесенные Клиентом для участия в азартной игре, выводу с игрового счёта не подлежат. Выводу с игрового счёта Клиента подлежат только денежные средства, поступившие на игровой счет Клиента в качестве выигрыша (возврата несыгравших ставок).
Мы понимаем, что это может показаться неудобным, но данная мера направлена на защиту как нашей компании, так и наших клиентов от незаконных действий. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, если у Вас возникнут дополнительные вопросы. Мы ценим Ваше мнение и будем работать над улучшением качества предоставляемых услуг и повышением прозрачности наших правил.
Хорошая контора, с адекватной поддержкой и серьезной линией на киберспорт. Про кс вообще был приятно удивлен. На Инте хорошо так поднял. Кэфы невысокие и не низкие, для такой большой бк вполне приличные. Никогда не было вопросов по выводу денег, дают играть, выиграл - забирай.
Все ок
Букмекерская контора мне знакома уже несколько месяцев. Это довольно солидная контора,периодически ставлю ставки в ней. Понравились бонусы. Закинул минимальную сумму для себя, и уже немнго поднял. ЛЧ и ЧС по хоккею классно сложился для меня
Линейку на автомото можно было бы увеличить
Кратко напишу: Были неоднократно конфликты по поводу вывода. С тех пор сдесь не ставлю.
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Мы с большим вниманием относимся к Вашей обратной связи. Уже 30 лет компания официально работает на белорусском рынке и имеет все необходимые лицензии. За это время мы стали одной из самых популярных компаний в сфере беттинга на СНГ рынке и являемся надёжным партнёров для всех наших игроков. К сожалению, информации из Вашего отзыва недостаточно для предоставления развёрнутого ответа по Вашей ситуации, но мы всегда готовы к диалогу и хотели бы разобраться в возникшей сложности. Если Ваш вопрос ещё актуален, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки и наши специалисты помогут решить Ваш вопрос.
С уважением, Betera!
Мы с большим вниманием относимся к Вашей обратной связи. Уже 30 лет компания официально работает на белорусском рынке и имеет все необходимые лицензии. За это время мы стали одной из самых популярных компаний в сфере беттинга на СНГ рынке и являемся надёжным партнёров для всех наших игроков. К сожалению, информации из Вашего отзыва недостаточно для предоставления развёрнутого ответа по Вашей ситуации, но мы всегда готовы к диалогу и хотели бы разобраться в возникшей сложности. Если Ваш вопрос ещё актуален, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки и наши специалисты помогут решить Ваш вопрос.
С уважением, Betera!
Привлекла в первую очередь надежность букмекера, поскольку выигрыши выплачивают стабильно и с вариантивностью ввода вообще нет проблем. Поддержка реально на связи постоянно, а не тогда, когда нечаянно увидели. Вывожу разные суммы, плюс слоты в казике кайфные
Все работает ок
В Бэтере вообще забрасываю давно. Не могу сказать чего-то плохого. Если и возникали какие-то трудности, то быстро все решалось через саппорт. У меня со счетом сбой был какой-то, правда еще до апгрейда. Так вот разрулили быстро всеи без траблов для меня. Кэфы годные, деньги выводятся быстро. Как бы мне больше ничего и не надо)
Не увидел
У меня пока все выигрышы выводятся. Которые небольшие моментально, крупные чуть погодя. Обновили приложение и у меня перестало глючить, раньше это был очень большой минус для меня. На сайте мне не нравится, точнее с приложения тупо удобно. А так он норм. Без обмана работают. Выигрываешь — забираешь, все по-честному
Можно было бы коэффы на автомото подтянуть
Как для меня, само приложение прям нормально продумано. выбор есть, это я про ставки на спорт. Футбол вообще супер представлен от Экстралиги до Ла Лиги, АПЛ и ЛЧ. Нравится, что всегда что-то придумывают)
Нету никаких
Удобное в использовании мобильное приложение и всё)
За 2 месяца игры буквально пару выигрышей с выводом совсем не больших, во остальном ощущение как будто подкрудка, играю в слоты, просто съедает баланс ни какой отдачи, последние 2 недели просто сплошной минус, очень не приятно, ни какого вовлечения в игру, больше пользоваться платформой не хочу
Нет
Хуже просто не бывает, дно просто пробито, категорически рекомендую выбрать другую платформу.
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв, хотя и с сожалением читаем столь резкие слова в наш адрес. Нам искренне жаль, что Ваш опыт оказался негативным.
Мы всегда готовы к конструктивной критике и стремимся улучшать наш сервис. Если Вы готовы поделиться деталями того, что именно вызвало Ваше недовольство, мы будем признательны, это поможет нам стать лучше.
Надеемся, что в будущем у нас будет шанс изменить Ваше мнение.
Благодарим Вас за отзыв, хотя и с сожалением читаем столь резкие слова в наш адрес. Нам искренне жаль, что Ваш опыт оказался негативным.
Мы всегда готовы к конструктивной критике и стремимся улучшать наш сервис. Если Вы готовы поделиться деталями того, что именно вызвало Ваше недовольство, мы будем признательны, это поможет нам стать лучше.
Надеемся, что в будущем у нас будет шанс изменить Ваше мнение.
Сайт простой и понятный и это жирный плюс, не надо самому мучиться и разбираться. И еще плюс это то, что много вариаций ставок в одном событии. В целом все нравится, особенно футбол и киберспорт
Критичных моментов никаких не увидел, по крайней мере сейчас
Если вы проигрываете вы самый любимый игрок вас будут целовать и на руках носить. Но вот как вы только выиграете немного то тут сразу у вас начинаются проблемы у вас запросит фото паспорта сто раз и ждите неделю потом , а обратитесь в поддержку вам ответят что что то вы сделали неправильно и снова отправьте фото и так много много раз.
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Понимаем, что задержки ожидаемых зачислений могут вызвать сомнения в честности предоставляемых услуг, однако, хотим помочь и разъяснить немаловажные аспекты нашего сервиса. Верификация (подтверждения аккаунта) - это базовая процедура для всех лицензированных игорных платформ. Она может быть запрошена повторно, в первую очередь, для обеспечения безопасности данных и средств игроков. Повторная верификация помогает Организатору быть уверенным, что владелец игрового счета и лицо, совершающее операции по счету, являются одним и тем же лицом. Действительно, на время проверки все операции недоступны и счёт фактически является заблокированным, однако данная блокировка оперативно снимается как только загруженные Вами актуальные фото документа проверены. Как показывает практика, проверка занимает не более 40 минут с момента загрузки фото, а чаще всего, проходит ещё более оперативно. Со своей стороны также рекомендуем отслеживать уведомления в личном кабинете аккаунта, ведь фото плохого качества, наличие засветов, нечитабельность данных, всегда будет служить причиной отклонения фотографий, о чем Вас и уведомляют в сообщениях личного кабинета. В случае, если сложность сохраняется, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки, в любое, удобное для Вас, время и мы предоставим все необходимые рекомендации и помощь в Вашем вопросе.
С уважением, Betera!
Понимаем, что задержки ожидаемых зачислений могут вызвать сомнения в честности предоставляемых услуг, однако, хотим помочь и разъяснить немаловажные аспекты нашего сервиса. Верификация (подтверждения аккаунта) - это базовая процедура для всех лицензированных игорных платформ. Она может быть запрошена повторно, в первую очередь, для обеспечения безопасности данных и средств игроков. Повторная верификация помогает Организатору быть уверенным, что владелец игрового счета и лицо, совершающее операции по счету, являются одним и тем же лицом. Действительно, на время проверки все операции недоступны и счёт фактически является заблокированным, однако данная блокировка оперативно снимается как только загруженные Вами актуальные фото документа проверены. Как показывает практика, проверка занимает не более 40 минут с момента загрузки фото, а чаще всего, проходит ещё более оперативно. Со своей стороны также рекомендуем отслеживать уведомления в личном кабинете аккаунта, ведь фото плохого качества, наличие засветов, нечитабельность данных, всегда будет служить причиной отклонения фотографий, о чем Вас и уведомляют в сообщениях личного кабинета. В случае, если сложность сохраняется, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки, в любое, удобное для Вас, время и мы предоставим все необходимые рекомендации и помощь в Вашем вопросе.
С уважением, Betera!
