Здесь пока ничего нет
Fcjuve
Блоги
Здесь пока ничего нет
Комментарии
Жалобы
Вчера сделал ставку, на 19 минуте игры (09.10.2022 22:06), при счете 1-0 в пользу Ромы, я поставил тотал Лечче больше 0.5 ) с кеф. 2. Ставка была принята и была в игре. На 39 минуте игры Лечче гол забил, после чего ставка была расчитана как возврат. Техническая поддержка отвечает вот так: "В
период принятия Вашей ставки на платформе произошла техническая ошибка
(сбой в работе программного обеспечения), в связи с чем согласно
п.1.8.2. Правил ставка 497664 рассчитана с коэффициентом "1"" О какой ошибке речь, если ставка была в игре всё время, до момента гола. Если бы гола небыло, ставку расчитали бы как проигранную. Просьба помочь разобраться
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Добрый день. Помоги разобраться в ситуации. Мною 22.02.2022 была сделана ставка на тотал голов одной из команд в Лайве. Это было водное поло, была последняя четверть, оставалось около 2 минут до конца игры. Я сделал ставку на то, что втоаря команда побьет тотал за коеффициент 2 (при этом ставка принималась более 6 секунд, как показывал таймер) и к моему удивлению в течении буквально 5-10 секунд был забит гол второй командой. Букмекер сразу мне расчитал ставку, однако через 2 минуты после этого сделали отмену и расчет с коэф. 1.00 (один). На мой запрос они сначала ссылались на пункт 3.7, а затем на пункт 4.7 правил. Более ничего конкретного, просто отписка что я нарушил правила, а какое, что именно я сделал не так, мне не сообщают. Один ответ уже на протяжении суток. Прошу помочь мне разобратсья в ситуации.
Отзывы
Плюсы:
Нет плюсов
Минусы:
Плохая линия прематч, иногда нет даже матчей топ5 чемпионатов
Плохая линия лайв, иногда нет матчей топ5 чемпионатов
БК не соблюдает свои же правила и нарушает их при любом удобном случае
В лайве есть приём на карточки, но нигде не написано, что учитываются и красные
Мобильное приложение в маркете посылает на фонбет
Одна из худших линий техподержки
Сайт тормозит
При положительном балансе счет режут, в любом случае
Комментарий представителя БК
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв, хоть мы и порядком огорчены теми моментами, что Вы отметили.
Со своей стороны мы ответим на ряд ваших замечаний.
1) WINLINE.BY в своей линии всегда предлагает для пользователей коэффициенты на матчи ТОП турниров по всем видам спорта, Прематч и Лайв.
2) Если Вы считаете, что мы где-то не соблюли собственные Правила, дайте нам пожалуйста знать. Мы рассмотрим Вашу ситуацию и примем справедливое решение.
3) Объяснение правил расчета ставок на маркеты "Карточки" содержательно отражено в Правилах на Сайте, на 82-й странице в "Приложении № 2. Расшифровка ставок на желтые и красные карточки".
Вы можете ознакомиться с ними на странице https://winline.by/data/siteRulesru.pdf?v=12.10.2022
4) Мобильное приложение WINLINE.BY доступно для скачивания на iOS в App Store. Для Android apk-файл с мобильной версии сайта Winline. При помощи QR-кода на Desktop версии сайта.
5) Наша команда Клиентской Поддержки круглосуточно помогает нашим пользователям со всеми запросами, ответственно и с удовольствием!
6) Мы разительно улучшили оптимизацию загрузки нашего Сайта и мобильного приложения, которые теперь загружаются заметно быстрее, попробуйте!
За время после публикации Вашего отзыва мы проделали большую работу, чтобы процесс игры стал максимально комфортен и удобен каждому нашему пользователю.
Если вы спустя это время попробуете поиграть у нас, то гарантированно почувствуете разницу в лучшую сторону.
С уважением, команда WINLINE.BY
Спасибо за отзыв, хоть мы и порядком огорчены теми моментами, что Вы отметили.
Со своей стороны мы ответим на ряд ваших замечаний.
1) WINLINE.BY в своей линии всегда предлагает для пользователей коэффициенты на матчи ТОП турниров по всем видам спорта, Прематч и Лайв.
2) Если Вы считаете, что мы где-то не соблюли собственные Правила, дайте нам пожалуйста знать. Мы рассмотрим Вашу ситуацию и примем справедливое решение.
3) Объяснение правил расчета ставок на маркеты "Карточки" содержательно отражено в Правилах на Сайте, на 82-й странице в "Приложении № 2. Расшифровка ставок на желтые и красные карточки".
Вы можете ознакомиться с ними на странице https://winline.by/data/siteRulesru.pdf?v=12.10.2022
4) Мобильное приложение WINLINE.BY доступно для скачивания на iOS в App Store. Для Android apk-файл с мобильной версии сайта Winline. При помощи QR-кода на Desktop версии сайта.
5) Наша команда Клиентской Поддержки круглосуточно помогает нашим пользователям со всеми запросами, ответственно и с удовольствием!
6) Мы разительно улучшили оптимизацию загрузки нашего Сайта и мобильного приложения, которые теперь загружаются заметно быстрее, попробуйте!
За время после публикации Вашего отзыва мы проделали большую работу, чтобы процесс игры стал максимально комфортен и удобен каждому нашему пользователю.
Если вы спустя это время попробуете поиграть у нас, то гарантированно почувствуете разницу в лучшую сторону.
С уважением, команда WINLINE.BY
Играет
18.4. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть в связи с совершенными ставками, решаются представлением спорящими сторонами документально подтвержденных фактов.
Мне в течении трех суток просто отказываются что-то документально подтвердить.