Здесь пока ничего нет
Блоги
Здесь пока ничего нет
Комментарии
Проблема с бонусными средствами
Не поленитесь посмотрите все скрины такого скама откровенного вы еще не видели, это сбережет ваши деньги. Ибо такого чисто теоретически быть не может они не понимают вообще ничего и как работает казино и бонусы. Ну или Крутите 50 копеек под вейджером в 5000р и бонус не получаете кэшбек на след недели так как вам давали уже 50копеек :) всем удачи и оставайтесь мошенников
30 января 2023
Проблема с бонусными средствами
30 января 2023
Блокировка вывода средств - верификация
Может ли представитель грандказино дать развёрнутый ответ на вопрос, почему они ссылаются на пункты правил 12 14 30-35, отправляя в офис, хотя в 14 пункте все прекрасно расписано, что для повторной верификации необходимо отправить фотографии, почему они нарушают установленные правила, так как служба поддержки на этот вопрос отвечает, приказ свыше, что для меня абсолютно не приемлемый ответ, к ним и так на уступки готова пойти видеоконференция и так далее, ну они просто настаивают на своём необоснованном желании.
21 июля 2021
Блокировка вывода средств - верификация
Аналогичная проблема, с таким отношение к клиентам ожидает их судьба иксбета через суд, так как в правилах на пункты которые они ссылаются ноль информации о том что обязана явиться к ним в офис, просто что-то в голову стукнуло, вот и их все основания
21 июля 2021
Блокировка вывода средств - верификация
Простите, что так много пишу, проч о разрывает от несправедливости, вот пункт правил в котором расписано про повторную верификацию, там и слова не сказано о поездках в офис, писания заявлений и так далее, насколько я понимаю если это нюанс не расписан в правилах, почему я обязана делать то что им приходит в голову?
21 июля 2021
Блокировка вывода средств - верификация
Вот пункты правил которые они мне перечислили, а именно 12, 14, 30-35 по которым я обязана приехать к ним в офис, ну там даже нет такого пункта, там только пункт 14 расписывает, что я могу отправить фотографии, помогите пожалуйста разобраться, почему они придумывают на ходу себе новые правила
21 июля 2021
Блокировка вывода средств - верификация
Просто временные рамки с 9.30 до 12.30, это же в соседний двор выйти, а из другой точки страны ехать, может можно у вас узнать все документы что нужны и так далее, просто так как они общаются отправьте фотографии и вопрос будет решён, а потом вскрывается куча НО, чтобы так не было приеду я с паспортом а мне скажут, а возьмите ещё что-то и тд. Я же не смогу туда назад ездить по 300км. Поэтому и хочу, если уже действительно нет вариантов, это "лицензионное" казино хочет чтобы я приехала, так хочу чтобы эта поездка решила мою проблему окончательно и без переносов, извиняюсь заранее что так вам кучу вопросов задаю, просто кроме вас и нет к кому обратиться за помощью, спасибо заранее за информацию
21 июля 2021
Блокировка вывода средств - верификация
Ладно бы аккаунт создан был только вчера, я это могу понять ну они на протяжении полугода платили, никаких вопросов не возникало, как только человек выиграл больше чем "позволено" сразу миллиард вырезок пунктов правил, только чтобы не отдать деньги
21 июля 2021
Блокировка вывода средств - верификация
Извините за вспыльчивость, просто для обычного человека съездить в Минск с 9.30-12.30 это далеко не простое занятие, плюс ещё работаю, а это придётся ехать с ночёвкой заранее, а это становится ещё в два раза сложнее, пообщавшись с бк, вопрос даже в минске сразу решён не будет, так как делают все возможное чтобы просто человеку не отдать деньги, любые способы, аналоги ну должны же быть, плюс со здоровьем имеются проблемы, все что угодно готова сделать, держите селфи, фотографии, любое подтверждение, а в итоге умышленно тебе в ставляюи палки в колеса, и это ещё называется онлайн казино лицензионное
21 июля 2021
Блокировка вывода средств - верификация
Плюс они и сами писали, в таких случаях отправьте фотографии, максимум созвонимся и все вопрос будет решён
21 июля 2021
Блокировка вывода средств - верификация
Да я согласно на любые варианты, ну блин офис 300км, чтобы в такой путь отправиться нужны деньги, любые документы, звонки, видео конференции да все что угодно, можно ли как-то урегулировать этот вопрос?
21 июля 2021
Блокировка вывода средств - верификация
Тем более работаю ещё, ехать в Минск 300км. Нормальное онлайн казино, где выигрыш надо забирать приходя в офис, каждый раз ездить 300км, как вообще эти конторы получают лицензию просто не понимаю
21 июля 2021
Блокировка вывода средств - верификация
Какой офис, я живу в другом городе, это же не просто взял и приехал, почему они говорят мне ничего не надо, сделайте новые фотографии, созвонитесь и все больше к вам вопросов не будет
21 июля 2021
Блокировка вывода средств - верификация
Забавно начала работать проверка документов, выполнила все их требования, загрузила документы они уже просто висят 11ый час и никто даже не посмотрел, когда вериф 10-20 минут.
21 июля 2021
Блокировка вывода средств - верификация
Вот ещё скрин что деньги выиграны честно
20 июля 2021
Жалобы
Проблема с бонусными средствами
Без рассмотрения
Добрый день, сайт с абсолютно сломанными бонусами, начнём сегодня с еженедельного кэшбека. Всю неделю тестировал играл на сайте , написано кэшбек начисляется автоматически каждую неделю и никак не пересекается с другими бонусными предложениями. В итоге понедельник наступил и конечно же я ничего не получил , мол вы получали бонус на депозит как мне сказали и кэшбек вам не положен, конечно же в правилах указано наоборот что никак не пересекается кэшбек с другими бонусными предложениями, а кэшбек мне не положен именно с депозита который сделан был под приветственный бонус, но ведь еще помимо того депозита без бонусов было сделано на примерно 700р, это везде так работает и только так ибо это полный бред делать по-другому как и то что бонусы на депозит работают тут следующим образом как мне сказали в службе поддержки вы будете откручивать вейджер х30 только при первом депозите. Пример: вы сделали депозит 100р получили первый бонус 100%(100р) итого на балансе 200р под х30 проиграли например отыграли только 10% (300р) вейджера при следующем депозите на второй бонус 75% под х30 у вас будет висеть еще первый вейджер 2700р(90%) и второй депозит вам надо открутить первый до конца только потом начнёт второй откручиваться, а 3ий депозит вам два передыдущих надо откручивать и только потом 3ий начнётся , вы просто вдумайтесь в этот бред , такого быть не может , ощущение что там люди вообще не понимают что делают , в итоге в службе поддержки сказали либо так играешь либо все бонусы закрываем. Я закрыл все приветственные бонусы и начал просто депозиты делать неделю на реальные деньги без бонусов и сейчас мне пишут что вы ничего не получите из-за того что вам начислялся бонус , хоть я даже их и не крутил и мне все закрыли. Скрины поддержки приложу ниже а также депозиты и тд и переписка того что крутите бонус под 3 вейджерами и тд все есть ) это просто скам вы сделаете 3 депозит 1р получите 50 копеек но например первые два по 100р вы будете отыгрывать 50копеек под вейджером 5000р (СКАМ КАЗИНО).
Доброго времени суток, играю давно уже с апреля на грандказино, так понравились бонусы, далее зацепил и на удивление быстрый вывод средств, все было хорошо, выводили небольшие суммы без проблем, но вот сегодня по ставке 0.6 рублей в казино повезло и выпало х5000, поставила деньги на вывод и конечно же их не дождалась, отменила вывод, решила ну может надо по меньше суммами, а именно частями, деньги тоже не приходят, поставила всю сумму и бам ошибка вывода, вывод вам запрещён, хотя раньше таких проблем никогда не было, пишу в службу поддержки отвечают мол ожидайте, нет информации, никто не знает и тд. Потом попросили повторно загрузить фотографии, результат снова такой-же, вывод запрещён, на балансе 3000рублей все скрины, номер счета 371329687, помогите пожалуйста решить проблему
Отзывы
Плюсы:
Загружается сайт
Минусы:
1) Самые долгие выплаты на фоне любой другой БК(казино) в РБ
2) Только два играбельных провайдера (эндорфина и прагматик)
3) отсутствие возможности в эндорфине покупать бонусы
4) убрали кэшбек из бонусной программы
5) служба поддержки не понимает вопросов , ответы по бумажке
6) высокая маржа и слабая линия лайв
7) сайт сделан "абы побыстрее открыть" а именно, промотав страницу в самый низ абсолютно бредовые способы пополнения которых в РБ и быть не может, бонусы переведены с ком сайта без понимания как они должны работать, соц сети ведут на ком сайт который никак не относится.
8) Во всех провайдерах игры 2017-2020 годов, новых слотов и популярных практически нет.
Пока продолжаю изучать сайт, отзыв будет добавляться по мере поступления новой информации.
Плюсы:
Бонусы которые не работают
Минусы:
1) Приветственные бонусы суммируются вейджер на каждый депозит (при первом один вейджер под х30), при втором два вейджер откручивать и первый и второй, при 3ем три вейджер откручивать
2) кэшбек не дают против своих же правил
Играет